La inteligencia artificial para expandir tu marca y lograr más ventas es una de las herramiewntas para realizar un marketing más inteligente, indicó Alejandro Castillo, director de Timex durante el 8vo Congreso Nacional del Mercadotecnia.

Para el ejecutivo de esta tecnología permite eficientar los procesos, ya que es posible para personalizar los productos y servicios de una marca para atraer más clientes.

“Esta tecnología es capaz de comprender las variantes de oferta y demanda del mismo modo que lo haría un ser humano, pero de más dinámica”, señaló el ejecutivo.

En el marketing digital la evolución es un proceso constante que busca renovarse con la última tecnología. Por ello es interesante plantearnos cómo puede aplicarse la inteligencia artificial a las estrategias de marketing inteligente (Marketing intelligence) para lograr mayor impacto, mejorar el posicionamiento y aumentar las ventas.

La inteligencia artificial puede ser clave para conocer mejor al cliente, atraerlos y fidelizarlos a nuestra marca o producto.

Identificar los gustos precisos del consumidor, determinar cuáles son los mensajes de venta más acertados o definir cuál es la mejor estrategia de marketing son sólo alguno de los procesos que pueden mejorarse con la IA.

“La inteligencia artificial la vivimos todos los días y la tenemos que usar en nuestro favor”, indicó Castillo, quien además compartió los puntos principales en los que ayuda este segmento

-Identificar las razones que motivan la compra por parte de los clientes, permitiendo la segmentación del producto adaptándolo a los gustos e intereses de los clientes.

-Determinar las causas que originan la compra, es decir establecer el modo en que el producto debe ser vendido para aproximarse de forma más precisa a la personalización.

-Favorece la innovación de los productos a través de la identificación de las tendencias.

-Mejora los procesos de atención al cliente, resolviendo de forma rápida y eficaz todas las situaciones que se plantean.

-Ofrecer mejores recomendaciones, basándose en datos como el historial de compras realizadas.