La recomendación para las páginas web es que tengan una sección de FAQ, preguntas y respuestas que los clientes puedan hacer en cualquier momento.

Es cierto que es posible crear dicha sección manualmente, con textos predefinidos, pero si dejamos que nuestra base de datos de información sea la fuente del contenido, obtendremos mejores resultados.

Ezyfaq es una plataforma que puedes personalizar para que esté disponible bajo nuestro dominio, ofreciendo información y un buscador que los clientes podrán usar siempre.

Con versión gratuita limitada, el sistema en planes de pago permite transformar la plataforma de FAQ en un sistema de recepción de tickets, de forma que si un usuario tiene una duda muy específica, podremos recibir su solicitación y darle una respuesta personalizada.

Este recurso es capaz de integrarse con Slack, por lo que podemos recibir las peticiones en la plataforma que usamos habitualmente para la gestión de la comunicación empresarial.