Hace algunas semanas me encontraba preparando una conferencia a la cual fui invitada para hablar de la innovación en las empresas y el porqué de la longevidad de las mismas.

Un tema que me parece apasionante y que siempre me ha parecido como un hoyo negro en el mundo empresarial debido a la cantidad interminable de variables a las que se enfrentan hoy en día las empresas y sobre todo las mexicanas.

Esta semana quisiera hablarles de las tres claves de éxito que he detectado tienen las empresas mexicanas para permanecer en el mercado por más de 50 años.

Para poner un ejemplo internacional “Japón es un caso ejemplar a nivel histórico mundial el país cuenta con 21 empresas de más de 1,000 años de existencia, con más de 40 generaciones de la misma familia en la gestión de la empresa, más de 140 empresa con 500 años de longevidad; aproximadamente 2,000 empresa de más de 300 años y alrededor de 4,000 con más de 200 años. En Japón se identifican más de 50,000 empresas de más de 100 años de existencia no hay otro país en el mundo con estas cifras” Libro “Dinastías empresariales” por Raúl Serebrenik Ghitis.

En el libro llegan a una conclusión aplastante: “El 97% del total de las empresas son de carácter familiar y generan más del 75% de los puestos de trabajo de tiempo completo en Japón” Libro “Dinastías empresariales” por Raúl Serebrenik Ghitis.

Retomando los datos que nos muestran de Japón podríamos entender un poco el rumbo de las empresas en México y poder entender la razón y los factores críticos de éxito.

El panorama en México es el siguiente: “El especialista en soluciones para empresas familiares de PwC, Juan Carlos Simón, informó que 90% de los negocios en México se manejan a nivel familiar, generan entre 70 y 72% del empleo y aportan 60% del Producto Interno Bruto (PIB)”
Pero tenemos otros datos que nos mencionan que “la permanencia en el tiempo de las empresas familiares continúa siendo uno de sus retos más importantes, pues 70% no tiene más de 50 años de operación y en 72% de ellas coexisten la primera y segunda generación que está a cargo de la administración” El Economista, enero 2013.

También pensando en empresas americanas grandes que eran empresas fuertes y sólidas en su época como Kodak, Palm y CompUS murieron por no innovar y por no ir un paso adelante del mercado, las tres siendo pioneras en su segmento murieron. ¿Por qué?

Con base en estos datos tanto a nivel mundial como a nivel nacional preparé mi conferencia basadas en estas tres claves de éxito; que son el común denominador de estas empresas mexicanas que hoy en día tienen más de 50 años en el mercado y siguen creciendo.

Las empresas que analicé son: Liverpool con 170 años, El Palacio de Hierro con 129 años, Grupo Bimbo con 75 años y Grupo Herdez con 103 años; todas ellas con tres factores claves de éxito.

1.- Dejar liberar la creatividad de los equipos.
Un factor clave que veo en estas empresas es que les dan esta flexibilidad a sus equipos de trabajo, de poder ser creativos y propiciar espacios donde los empleados puedan compartir ideas y estrategias para generar nuevas oportunidades de negocio y no sólo para vender si no para mejorar procesos dentro de la misma organización.

2.- Invertir en los clientes.
Otro factor clave son los clientes, a veces nos olvidamos de eso, que todo en esta vida son las relaciones y los vínculos que vamos construyendo a través de los años; las empresas son personas y como tal necesitamos fortalecer lazos marca-clientes y verlos como socios para crear una relación a largo plazo.

3.- Convertir los datos en conocimiento accionable.
Hace 50 años los datos no eran tantos y de tan distintas fuentes como los podemos encontrar hoy, sin embargo; las empresas que son longevas siempre han utilizado los datos para poder sobrevivir en el mercado sin duda alguna te dan una visión más clara del panorama que hay y saber bien para dónde dirigirte.

¿Qué otro factor clave crees que tienen estás empresas en particular para permanecer en el mercado y seguir creciendo?