La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó este lunes a los cuentahabientes sobre un correo falso del banco Santander, con el que se busca obtener información del usuario para cometer fraude.

El organismo precisó que en el mensaje se informa a los usuarios que su “código de cliente fue bloqueado temporalmente” y les solicita ingresar a una liga para “reactivarlo”.

Esta técnica, conocida como phishing, se utiliza para robar información personal, con el fin cometer fraude, ya que dirige al usuario a sitios falsos donde le solicitan datos como nombre, domicilio, contraseñas, número de identificación personal (NIP), número de cuenta bancaria de tarjetas de crédito o débito, entre otros.

El phishing se caracteriza porque llega en correos masivos; utiliza la imagen oficial de alguna institución financiera; el mensaje indica transferencias retenidas por grandes cantidades o que se requiere actualizar la información del usuario; contienen ligas que dirigen a un sitio falso, y finalmente, solicitan datos personales.

Ni las entidades financieras, ni Visa o Mastercard solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas mediante correo electrónico.

Para evitar ser víctima de fraude, la Condusef recomienda a los usuarios no realizar transacciones financieras en computadoras de uso público, además de cambiar las contraseñas de manera regular; utilizar claves fáciles de recordar pero difíciles de adivinar; usar contraseñas diferentes si se cuenta con el servicio de banca por internet en más de una institución financiera.

El robo de identidad es el ciberdelito más frecuente con una incidencia de 68 por ciento; aunado que entre 2012 y 2015 los incidentes en esta materia en el país se duplicaron; el acceso no autorizado se incrementó en 260 por ciento; el llamado “malware” en 323 por ciento; y el phishing o suplantación de identidad en 400 por ciento, según datos de la Comisión Nacional de Seguridad.