A nivel mundial, son numerosas las plataformas de televisión online o portales de retransmisión en streaming que utilizadas por muchos usuarios desde sus ordenadores y dispositivos móviles. En el caso de España, por ejemplo, plataformas como Netflix, ha llegado recientemente y se espera el lanzamiento de otras similares gracias al creciente mercado y que plantean nuevos aspectos legales a las audiencias.Estas plataformas, que van ganando terreno frente a la televisión tradicional, también representan nueva información que deben conocer los usuarios, especialmente en materia de legalidad, por lo que debido al interés que están suscitando los portales de retransmisión en streaming, desde Trusted Shops, su experto legal, Rafael Gómez-Lus, ofrece respuesta a una serie de preguntas sobre el tema.

• ¿Cómo puedo reconocer sitios web legales para ver contenido en streaming? “El consumidor no puede reconocer de forma concreta si un proveedor dispone o no de una licencia. Además, no se puede generalizar y decir que las ofertas de pago son siempre serias o que las ofertas gratuitas no lo son. Los usuarios deben orientarse por la empresa que está tras la oferta. Un proveedor serio cuenta con un aviso legal completo, además de información sobre la protección de datos. En caso de que esta información presente lagunas o incluso sea inexistente, puede ser que el operador del sitio web venda información sobre clientes a terceros o la transmita a sistemas de información dudosos.”

• ¿Estoy cometiendo un delito si reproduzco películas o series de sitios web sin licencia? “Esto todavía no está claro desde el punto de vista de la jurisprudencia. El simple hecho de mirar, sin almacenar los contenidos en un ordenador o, por ejemplo, difundir en una plataforma de intercambio, sigue estando dentro de un área poco definida. Se recomienda prudencia, pues aunque la difusión se haya llevado a cabo involuntariamente, esta acción es ilegal debido a la falta de derechos de utilización concedidos y podría tener consecuencias jurídicas para el usuario. Los usuarios, en caso de duda, deberían optar por la oferta de pago seria; en lugar de optar por una oferta gratuita totalmente desconocida.”

• Si me suscribo a Netflix, ¿puedo cancelar la suscripción en el plazo indicado si empiezo a ver pelis o series? “Quien haya contratado una suscripción de pago con un servicio de transmisión de datos en línea como Netflix tiene un derecho de rescisión de la suscripción de 14 días a partir del día en que se contrata. Pero hay que tener en cuenta una peculiaridad: el derecho de rescisión finaliza antes de que pasen los 14 días si el usuario usa la transmisión o realiza una descarga. El proveedor tendrá que haber dado su consentimiento expreso previo para iniciar la ejecución del contrato y con su conocimiento confirma que si se empieza a reproducir a partir de se momento, y antes de que finalicen los 14 días, el cliente pierde su derecho a la rescisión del contrato.”

En este sentido, señala Rafael Gómez-Lus, Experto Legal de Trusted Shops en España concluye: “El usuario debe tener muy en cuenta que los datos sobre los precios sean claros así sabrá de antemano qué costes concretos pueden surgir tras contratar los servicios de la plataforma”