Las redes sociales son una herramienta esencial para el marketing digital y, uno de los recursos que tomarán gran relevancia, será el uso de bots ya que se adaptan al comportamiento del usuario, pero hay un factor que no se puede olvidar y que para muchos, no dejará de ser importante en toda estrategia de mercadotecnia: la participación humana.
La inversión en marketing digital es uno de los rubros con mayor crecimiento en los últimos años, sólo en 2015, fue de 165,159 millones de dólares, y se espera que para finales de 2016, el sector continúe en crecimiento para llegar a los 186,200 millones de dólares.
Uno de los recursos que más está en crecimiento es el uso de bots e Inteligencia Artificial aplicados al marketing, hay marcas como CNN, Facebook, The Washington Post, American Express y la NBA, son algunas que ya los incorporan.
Hablamos con Louis Barraza, fundador y director general de Diigso sobre la importancia del marketing digital, los retos y su potencial para ser aprovechado por las marcas, en particular, sobre la incursión de tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA) y los bots como parte importante de las estrategias de mercadotecnia para muchas marcas.
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