Hace un mes WhatsApp informó que realizaría cambios a en sus términos de uso y política de privacidad que consisten en compartir los números de teléfono y el número de veces que se conecta cada usuario con Facebook.

La noticia causó confusión en muchos usuarios que se preguntaban las implicaciones que esto conlleva respecto al uso de sus datos personales, sin embargo, la app de mensajería argumentó que la decisión está motivada para “para mejorar la experiencia entre los servicios”, e incluso señaló que Instagram (otra red social de la familia Facebook) podrá hacer uso de esta información.

El objetivo real es tener mayores recursos para que los más de mil millones de usuarios usuarios activos al mes de WhatsApp, según datos de Statista, puedan empezar a recibir publicidad pautada por Facebook con base en los interés de las personas, así como promocionar propuestas de contactos, tal y como funciona en la red social actualmente.

Esto no fue muy del agrado de los usuarios, y esta situación parece encontrar obstáculos en algunos países. Tal es el caso de Alemania, en donde autoridades reguladoras ya determinaron que el intercambio de datos personales por ambas aplicaciones es indebida.

El Hamburg Commissioner for Data Protection and Freedom of Information (HmbBfDI), el órgano regulador de la protección de datos de los usuarios de Alemania -y ciudad donde Facebook tiene su sede en aquel país-, emitió una orden administrativa que prohibe a la red social obtener o hacer uso de los datos personales y estadísticas de los usuarios de WhatsApp.

El organismo argumenta en un mensaje a medios de comunicación que la decisión se toma debido a que esa política viola la ley de protección de datos teutona. Según Johannes Caspar, responsable del HmbBfDI, con esto se protegen los datos de cerca de 35 millones de usuarios de WhatsApp en Alemania.

En respuesta, un vocero de Facebook, citado por la agencia AFP, señaló que la compañía es respetuosa de la decisión y que están “abiertos a colaborar con las autoridades de Hamburgo para responder a sus preguntas y plantear cualquier preocupación”.

Los países de la Unión Europea tienen especial atención y preocupación por la seguridad y privacidad de los datos de los usuarios de servicios digitales, redes sociales y apps de mensajería, por lo que han entablado en diversas ocasiones diálogos con compañías como Apple, Google, Microsoft y Facebook para definir parámetros de seguridad.

De hacho, el organismo con sede en Hamburgo ya había entablado un recurso contra Facebook, en 2012 y, un año después, multó a Google con 145 mil euros por recoger datos de las redes WiFi con sus coches de Google Maps. Mientras que en Francia, Microsoft se enfrentó a una ordenador parte de las autoridades para que cese la recopilación “excesiva de datos personales” y el seguimiento de la navegación de sus usuarios de Windows 10, sin su consentimiento.

La restricción en Alemania, puede motivar a que en otros países se analistas medidas similares, tal es el caso de España, donde de acuerdo con medios las autoridades consideran la posibilidad. Aunado a ello, el descontento o desconfianza de los usuarios puede motivarlos a cambiar de aplicación.

Si bien WhatsApp lidera en base de usuarios las apps de este tipo, Telegram es otra que reporta crecimiento sostenido, en Brasil ya se vio beneficiada por un contratiempo de la app de Facebook, ahora Google quiere abordar el mercado con Allo, su app de mensajería que además apuesta por la incorporación de la integración de inteligencia artificial y el funcionamiento conjunto con su motor de búsqueda a través de un “bot”.