El trabajo del community manager está avanzando día con día en el mercado con marcas que dejan en manos de estos profesionistas de la mercadotecnia, sus estrategias digitales en donde la comunicación con el consumidor es clave y uno de los principales objetivos con que se busca generar engagement o acción por parte del mercado.

A través de una estrategia de mercadotecnia en redes sociales se pueden alcanzar al menos 10 objetivos, según un estudio conducido por Social Media Examiner a nivel mundial este año.

En el reporte se enlistan los beneficios de llevar a cabo una estrategia de mercadotecnia a través de redes sociales.

Como primer beneficio se tiene que las redes sociales ayudan a incrementar la exposición en el mercado, según el 89 por ciento de los mercadólogos encuestados.

Seguido a este objetivo, el incremento del tráfico a sitios web, por ejemplo, fue el segundo objetivo más importante para el 75 por ciento de los profesionales.

Un tercer beneficio de utilizar redes sociales fue el crecimiento de fans leales a la marca, al menos eso lo señalaron el 68 por ciento de los encuestados.

Como sexto beneficio está la mejora en los rankings de búsqueda, al menos para el 58 por ciento de los encuestados.

En el mercado la apuesta de la mercadotecnia de redes sociales es tan grande que a nivel mundial para este 2016 se espera que obtenga una inversión de 11.72 mil millones de dólares, según un estimado de Forrester Research.

Dentro de su proyección, la firma estima que este año la inversión en mercadotecnia digital sea de 27.95 mil mdd en publicidad en pantalla (display advertising), siendo este el segundo segmento con el mayor porcentaje de inversión, pues la mercadotecnia de búsqueda (search marketing) alcanzó los 35 mil mdd.

Dimensionar los 11.72 mil mdd en inversión dentro de estrategias de mercadotecnia a través de redes sociales es un indicativo muy interesante de lo que está ocurriendo en el escenario digital, donde las marcas están volteando a mirar a estas plataformas con un interés cada vez más fuerte.

Cifras que nos ayudan a darle otra dimensión a este segmento de la mercadotecnia digital vienen en el Estudio Perfil del Community Manager 2016 donde se descubre la razón detrás por la que profesionistas comenzaron a trabajar en el área de communiy manager dentro de las empresas.