El objetivo más importante de una estrategia de marketing determinada por los datos es personalizar la experiencia del cliente, lo que sería mucho más importante que la adquisición de clientes o la medición del ROI, según este reciente estudio de Ascend2 y Research Partners.

En esta investigación en la que se ha indagado sobre las tácticas de personalización más efectivas y las más difíciles de ejecutar, las más efectivas han resultado ser la personalización del los mensajes de email (47 por ciento), seguida de las páginas de aterrizaje enfocadas al target (43 por ciento), la segmentación de los datos de contacto (38 por ciento) la personalización del contenido web (37 por ciento), las campañas de email triggered (36 por ciento), el retargeting publicitario (35 por ciento) y el lead intelligence collection (34 por ciento).

Sin embargo, cuando se trata de la dificultad para lograr poner en marcha estas tácticas, los niveles difieren mucho con respecto a su efectividad, de hecho, según un 50 por ciento de los más de 200 participantes, el lead intelligence collection es la más complicada de lograr, seguida de la personalización del contenido web (48 por ciento), la segmentación de los datos de contacto (41 por ciento), el retargeting publicitario (34 por ciento) la personalización de los correos electrónicos (27 por ciento), las campañas de email triggered (26 por ciento) y las páginas de aterrizaje enfocadas al target 23 por ciento).

Según otro estudio de PwC los mercadólogos están dando prioridad a la recolección de data y su análisis así como a la mejora de su contenido y velocidad de distribución, para lograr construir capacidades de personalización de contenido.