Un creciente numero de compradores online se están decantando por el uso del móvil o la Tablet cuando se trata de comprar en internet, lo que es una muestra de cómo están cambiando los hábitos de compra gracias a este tipo de dispositivos, que permite a los consumidores la adquisición de productos y servicios desde cualquier lugar y de forma rápida y simple.
Además, los dispositivos móviles se han convertido en imprescindibles cuando se trata de la comparación de precios, así como la investigación sobre productos antes de su adquisición o la búsqueda de cupones y descuentos; razones que les fortalecen como nuevo canal de compra.
“En 2016 se estima que en España las compras online hechas a través de ordenadores crecerán un 13%, sin embargo en los dispositivos móviles lo harán en un 51%, una cifra que lo sitúa entre los tres países que más crecerán junto con Italia (80%) y Holanda (57%). El dato de España está seis puntos por encima de la media de estimación de crecimiento en Europa (45%), y se sitúa muy por encima de países como Alemania (45%), Francia (44%) o Reino Unido (43%).
Los ingresos a través de dispositivos móviles para España en 2016 serán por valor de 2.260 millones de euros, dato que se ha multiplicado por seis desde 2013 (+511%), y todavía existe un gran potencial de crecimiento. Además, hay que señalar que 20 céntimos de cada euro (19,7%) de las ventas online en España en 2016 provendrán de los Smartphones y las Tabletas. Estas premisas confirman que las compras realizadas a través de dispositivos móviles son cada vez más populares, de hecho las que se harán a través de Smartphones crecerán un 59%, dato que se sitúa muy por encima de la media europea (42%), y supondrán unos ingresos de 1.240 millones de euros. En el caso de las Tablets este dato de aumento será del 42%, y supondrá unos ingresos por valor de 1.020 millones de euros.”
Estos datos son resultado del más reciente estudio sobre eCommerce realizado por RetailMeNot, a través del Centre for Retail Research (Nottingham, Inglaterra), que ha analizado las cifras de ventas online en los ocho principales mercados europeos (Alemania, Francia, España, Italia, Países Bajos, Polonia, Reino Unido y Suecia), así como Estados Unidos y Canadá.
Sexta posición en el ranking de gasto medio
“Este año los compradores online españoles a través de sus dispositivos móviles harán once compras, lo que suponetres compras más respecto al año anterior. En cada una de ellas se gastarán una media 36,58 euros y el gasto mediototal por comprador en 2016 será de 401 euros, 83 euros más que el año anterior. En este sentido hay que señalar que España se encuentra entre los seis países que más gastarán a través de los Smartphones y las Tablets. Reino Unido se posiciona a la cabeza del ranking de gasto por móvil con 1.074 euros; Alemania con 873 euros, Francia con una cifra de 712 euros, Holanda con 525 euros y Suecia con 513 euros.
Asimismo, el informe señala que “tres de cada diez compradores online españoles ha comprado al menos un producto o servicio a través del móvil en el último año. A día de hoy España se encuentra por detrás de mercados maduros como Reino Unido o Alemania, donde esta cifra se sitúa en uno de cada dos usuarios online, pero muestra un gran potencial de crecimiento que mejora año tras año.”
¿Qué métodos de pago prefieren los españoles?
“Una de los aspectos más valorados por los usuarios a la hora de comprar en internet es que las páginas ofrezcan varios métodos de pago. De esta forma los compradores no se sienten acorralados a la hora de pagar y pueden elegir el método que mejor les convenga en ese momento y el que más seguridad les de. En este ámbito, el 70% de los españoles prefiere pagar con tarjeta de crédito o débito en primer lugar, seguido por el pago contra reembolso (18%)y el pago por integradores (8%).”
En este sentido, Mike Lester, Vicepresidente y Director General de Nuevos Mercados de RetailMeNot cocluye que: “Existe una tendencia positiva en la compra por internet a través de dispositivos móviles ya que en 2015 más de una cuarta parte de los compradores online adquirieron al menos algún productor a través de sus dispositivos móviles, y esto representa al 10% del total de los españoles, por lo que los datos son muy alentadores. Tanto los comercios minoristas como las tiendas y las marcas continuarán mejorando la experiencia de compra, los métodos de pago o los descuentos en el ámbito de los dispositivos móviles”.
