Por Alfredo Cervera
Un cumpleaños en época de crisis puede resultar en una verdadera celebración en ventas.
A inicios de 2009, el corporativo de Danone en México se planteó el problema de qué hacer con el festejo de su 90 aniversario durante un año recesivo. A pesar de la situación, la compañía decidió que la celebración no podía detenerse, e incluso podía representar un elemento diferenciador para reposicionar el portafolio de la compañía.
“Queríamos llevar nuestra oferta de alimentación saludable al mayor número de personas. Por eso optamos por sacrificar la rentabilidad interna y construir volumen, porque sabemos que los ganadores de esta crisis serán quienes abarquen la mayor parte del mercado”, afirma Sergio Fuster, director de mercadotecnia de Danone en México.
De ese modo, lanzaron versiones de menor tamaño y precio en todo su portafolio, de la mano con una campaña que comunicaba que la compañía mantenía la calidad que la caracterizaba. Como resultado, durante mayo sus ventas fueron seis veces más que el año pasado.
