¿Confías en la compañía para la que trabajas? Si eres mexicano, lo más seguro es que tu respuesta sea sí, pero si no lo eres, difícilmente contestarás afirmativamente. Una encuesta de la firma Edelman encontró que una cantidad significativa de empleados no confía en la compañía para la que trabaja. 

La encuesta consultó a mil 150 personas por país en 20 países, todos ellos mayores de 18 años y con por lo menos 5 años trabajando para una empresa.

En un rango del 0 al 100 por ciento, México es el país con el mayor índice de confianza, con un 89 por ciento mientras que en Japón únicamente el 40% de los empleados confía en su compañía.

A nivel regional, Canadá y Estados Unidos obtuvieron porcentajes idénticos del 64 por ciento, también por debajo de México. El país que más se acerca a los mexicanos es la India, en donde el 83 por ciento de los empleados confía en su empresa, seguido de China, con un 79 por ciento.

Cabe destacar que la Edelman desagrega los datos entre aquellos encuestados con altos y bajos ingresos. En el caso de México, el 79 por ciento de los encuestados con altos ingresos confía en su empresa, mientras que entre aquellos con bajos ingresos la confianza es menor, del 69 por ciento.

Ahora bien, dentro de todas las escalas y jerarquías que puede tener una empresa, son los empleados comunes y corrientes los que mayor porcentaje de confianza generan entre sus colegas, mientras que los altos mandos generan la menor cantidad de confianza.

Un dato interesante es que en 2016, el 80 por ciento de los encuestados estuvieron de acuerdo con la frase “Una compañía puede emprender acciones específicas para incrementar sus ganancias al tiempo que mejorar las condiciones económicas y sociales en la comunidad en la que opera”, se trata de un aumento con respecto a 2015, cuando el porcentaje era de 74 por ciento. Esto indica una tendencia creciente por parte de las poblaciones a pensar que las empresas deben tomar el liderazgo para la resolución de problemas. 

Cada país, por supuesto, tiene distintas expectativas y prioridades sobre los problemas que hay que resolver con mayor urgencia. Mientras que en Colombia y Argentina la prioridad es el acceso a la educación, en Brasil y Canadá es la protección al medio ambiente, y en México es la reducción de la pobreza. Compartimos esta urgencia con España, Italia e Indonesia. En Estados Unidos, el principal problema a resolver es el acceso a la salud.

En cuanto a la calificación por sectores, son las Organizaciones No Gubernamentales las que despiertan mayor confianza entre la población en general, seguidas de las empresas privadas, los medios, y los gobiernos en último lugar.