Pese a que existen medidas de seguridad que brindan sustento a los datos personales que comparten los consumidores a una compañía, aún se dan casos en los que estos llegan a ser transferidos a otras empresas, mismas que les dan distintos usos de acuerdo con su giro comercial.

Y aunque es usual que los clientes compartan datos personales con determinada compañía, no todos saben cuál es el verdadero motivo de esto, pues existen diferentes posibles respuestas. En relación, el Departamento de Investigación de Merca2.0 emprende el Estudio de privacidad, donde el 23.5 por ciento de los ejecutivos cree que su información personal se usa para el envío de promociones y publicidad. Asimismo, un 23.4 por ciento de los consultores señala lo mismo.

Otro de los motivos que resalta dentro del tema es la creación de una base de datos, donde el 24.7 por ciento de las personas que se desempeñan como consultores indica que esta es una de las razones por las cuales las compañías solicitan datos personales a sus clientes, esto seguido de un 22.4 por ciento de los coordinadores, un 21.4 de los que se desenvuelven como dueños socios de una firma comercial y un 20.7 por ciento de los puestos directivos.

Dentro de la lista de motivos también destaca realizar campañas de publicidad y promociones a la medida, donde las personas que se desempeñan como directivos sobresalen con un 18.9 por ciento de respuestas afirmativas, seguido de los puestos los dueños o socios con un 18.1 por ciento y los de gerencia con un 17.9 por ciento. Por otra parte, resalta la venta de bases de datos a empresas privadas, donde el 15.7 por ciento de los dueños o socios señalan ésta opción como uno de los principales motivos por los que se solicita información personal, seguido de un 15.2 por ciento de los directivos y un 15.1 por ciento de los que se desempeñan como gerentes de una compañía.

Otro de los motivos es el intento de venta de productos de la misma marca, el cual es señalado por el 14.7 por ciento de los ejecutivos, seguido de un 14 por ciento de los directivos y dueños o socios de empresas. Y por último, está la mejora en la calidad de los servicios y productos, señalado por el 8.3 por ciento de los dueños/socios y directivos , después de un 7.9 por ciento de los consultores.

El Estudio de privacidad del Departamento de Investigación de Merca2.0 contó con la participación de mil 200 personas.