Mucho se ha escrito sobre las principales características de los Millennials (o Generación Y), pero, estos no son el único reto que enfrentan en la actualidad las marcas, pues también deben analizar a la siguiente generación, la llamada Z y que reúne a todos aquellos jóvenes nacidos a partir de 1995, en otras palabras, los menores de 20 años.
A pesar de su juventud, este grupo etario, como se señala desde el reporte de la unidad Expert de Dentsu Aegis Network, es calificado como “realista”, debido a que se han criado en medio de problemas como el terrorismo, las crisis económicas y el cambio climático, lo que les lleva a ser conscientes de los problemas actuales. Este panorama les lleva a esta más comprometidos con su entorno.
Así mismo, entre sus características se encuentra el haber crecido “en pleno auge de las nuevas tecnologías, son inherentes a su crecimiento, lo que les hace ser auténticos expertos natos en esta materia y tener una considerable ventaja competitiva en el entorno laboral.
“La Generación Z valora más la seguridad que el dinero en el trabajo y su éxito en la vida radica en tener una “familia feliz”
En referencia a sus pretensiones laborales, los encuestados son ambiciosos en cuanto a su futuro y declaran querer llegar a lo más alto en su carrera profesional (59,2%). Un dato relevante, por lo significativo hoy día, es que el 56,5% valora la seguridad en el trabajo más que el dinero y prefieren trabajar en equipo a hacerlo en solitario (52,8%).
Por otro lado, aunque hay cierta preferencia en disfrutar del tiempo libre con los amigos, se aprecia una tendencia destacada en los jóvenes con el Gen Z a priorizar y dar importancia a la familia, con la que les gusta pasar su tiempo (57%). Es más, según este estudio, un 65,8 % entiende que “el éxito” en la vida es tener “una familia feliz”.
La imagen personal es uno de los puntos que sorprenden del estudio. Un 77,4% cuida su aspecto e imagen, lo que puede entenderse como algo normal a estas edades. No obstante, se pone de manifiesto la tendencia a la búsqueda de un estilo propio y diferencial: para un 87,5% es muy importante ser uno mismo y no parte de la multitud. De hecho, un porcentaje importante de los encuestados destaca que “sentirse guapo” supone reafirmar la personalidad propia y las diferencias de uno mismo (40,4%).
La belleza cambia su concepción entre los más jóvenes, que entienden que esta reside en “ser natural” (53,4%) y estar bien con uno mismo y con los demás (48,9%).
En cuanto al ocio, se pone de manifiesto que no les gusta para nada hacer planes, al 63,7% le gusta disfrutar de la vida en el momento, y, según sus respuestas, el ejercicio está más presente que en otras generaciones predecesoras, dedicando más de tres horas y media a la semana a practicar algún deporte. El 52,2% practica ejercicio con regularidad y un 51,9% afirma que el deporte es muy importante para ellos.
La compra Offline aporta la sorpresa y destaca sobre la online
Aun habiendo nacido en pleno desarrollo de las TIC y ser unos expertos en su manejo, estos “jóvenes Z” eligen la compra de toda la vida frente a la que se realiza on line (al contrario que los Millennials, para quienes la compra on line estaba mucho más presente). Y sorprende que, además, busquen y comparen productos antes de elegir o comprar (56,1%) e intenten tener un buen descuento (55,1%), valorando la posibilidad de probar gratis el producto primero (54,8%).
En líneas generales, en lo que se refiere a su relación con la tecnología, los datos refuerzan el vínculo de la Generación Z con todo lo que tenga que ver con las TIC. Incluso a su tempana edad, un 80,8% ya posee un ordenador (PC o portátil) y un 70,6% de los encuestados ya tiene un Smartphone. Un 67,1% confiesa que no puede vivir sin su móvil; y más de la mitad (53,7%) declara estar siempre pendiente de si tiene mensajes y mails nuevos en el móvil.
En este contexto, Internet es su principal medio de comunicación. En el apartado de consumo de medios, el estudio muestra que este, Internet, destaca sobre el resto con un 88,4%, seguido de la Televisión (85,8%), el Medio Exterior (76,4%) y la Radio (56,5%).
También, en cuando al uso que le dan a Internet, baja ligeramente en los últimos meses el número de internautas pero aumentan los minutos diarios que están conectados, haciéndolo principalmente desde casa y utilizando, sobre todo, el móvil como dispositivo de acceso a webs de video y RRSS, en donde son muy activos. Aquí predomina Facebook (con un 40,7%) seguido de Twitter (34,1). Chatear (70,8%), publicar y enviar mensajes (54,9%) y hacer comentarios en el estado de un amigo (50,4%) son las actividades principales que llevan a cabo en RRSS.
En este sentido, se contraponen a los Millenials, para quienes las redes sociales les permitían más interactuar con las marcas, convirtiéndolo en un grupo mucho más marquista.
Grafico Generación Z. Servicios Internet.
La Generación Z más despegada de la pequeña pantalla
En este apartado, el análisis pone de manifiesto el decreciente interés de los jóvenes Z por la Televisión, mostrando un descenso del consumo desde 2012, si bien eso no implica que no consuman contenido audiovisual, pero a través de otros medios-dispositivos. En Televisión, son las cadenas de TDT las que acaparan la mayor parte de la audiencia: casi la mitad de su consumo se centra en la televisión digital terrestre, y son las infantiles las temáticas más vistas.
En cuanto a la Radio, destacan las emisoras musicales, a las que dedican más de 70 minutos al día, concentrados mayormente en la franja de tarde. Los Medios Impresos pierden fuerza antes los digitales; de hecho, según reflejan los datos, la Generación Z no dedica más de 6 minutos al día de media de lectura de diarios impresos.
Predominio del medio exterior frente al resto
El Medio Exterior, el gran vencedor en la lucha por la audiencia más joven. En el consumo del medio exterior, su penetración en la Generación Z alcanza el 76,4%, destacando autobuses (35,9%) y paradas de bus (31,8%).”
En la realización de esta investigación se han analizado más de 50.000 entrevistas elaboradas por EGM, AIMC Marcas y el estudio CCS .
