Por Manuel Mandujano
Si grandes corporaciones como Procter & Gamble o DHL mantienen una bolsa de trabajo permanentemente abierta en internet, y no colocan sus vacantes en los periódicos, es porque la red se ha convertido de facto en un estándar mundial para buscar talento, considera Juan Carlos Alvarado, creador y director general de la empresa web BolsaTecnologica.com. “Pronto será la regla de las corporaciones en la economía mexicana”, agrega.
“Una solicitud de personal puede permanecer más tiempo y no sólo un día como en los diarios y su costo es menor al anuncio tradicional”, argumenta el joven empresario de 33 años, quien se muestra a favor de lo que define como “una opción especializada para las empresas que requieren contratar profesionales en tecnologías de información, en un sitio focalizado, que reduce el tiempo en su proceso de selección de personal”.
Aún más, “si las empresas mexicanas destinan 3.5 por ciento de su inversión anual a tecnologías de información (dato de la consultora IDC), administrar ese recurso exige conocimiento y experiencia; no se trata de “fierros” y programas de cómputo, sino del soporte a los objetivos de las compañías, a sus finanzas y a sus procesos sustentados en TI; no hablamos de tres pesos”, justifica el entrevistado como la razón de ser de una bolsa de trabajo virtual (aunque es más que eso).
Demanda y oferta encontradas
Licenciado en sistemas computacionales administrativos por la Universidad del Valle de México, Alvarado Ortiz confirma, con datos en su poder que comercializadoras, farmacéuticas, constructores de vivienda, transportistas, bancos de reciente creación, financieras y dependencias gubernamentales se acercan a BolsaTecnologica.com en busca de talento especializado. Lo hacen además de consultoras de tecnología que promueven sus servicios altamente especializados.
Sucede eso por el lado de la demanda; por el de la oferta, el resultado superó sus expectativas de crecimiento en la cartera de candidatos de enero a septiembre de 2008, por lo que ha constituido una verdadera comunidad de profesionales en el manejo de TI.
Tiene validados mil 909 candidatos (85 por ciento profesionales, 15 por ciento técnicos y 5 por ciento con maestría), 305 empresas registradas que ofrecen puestos de trabajo y 500 vacantes exclusivas de TI, “lo que nos da un promedio de cuatro participantes por cada vacante, cuando la media nacional es de diez a uno (es decir diez personas compiten por un empleo”.
A todas luces, la especialización de la vacante en tecnología reduce la proporción; esto es, menos personas compiten por un empleo, lo cual es bueno para quien busca un puesto de trabajo, pero “el dato evidencia también que aún se desconoce el uso de canales especializados para buscar talento”.
No obstante, las 305 compañías que colocan vacantes en BolsaTecnologica.com, son muchas para hacer una oferta especializada, “porque competimos con portales grandes pero desenfocados, que lo mismo promueven a una soldadora que a un gerente de logística”, señala el estratega de internet como canal de distribución, que tiene más de diez años de experiencia y vio llegar el primer ingreso de su empresa a tres meses de haberla lanzado (enero de 2008).
La necesidad y la solución
Pero, ¿qué es ser un empresario web? “Un emprendedor web es aquel que basa una gran parte de su esfuerzo tecnológico y de negocios en realizar transacciones vía internet; su enfoque es el de ofrecer la misma calidad de servicios que si lo realizara personalmente; por eso, el empresario web debe conocer internet en un contexto social, económico y de complemento a los canales tradicionales”, responde Alvarado Ortiz.
Por supuesto, en ese contexto ve la caída de algunos mitos y tabúes que permiten ver con más claridad la oportunidad, como el de que se cometen fraudes con las tarjetas de crédito en el comercio electrónico o e-commerce. Parte de ese entorno son además las certezas, como las de que internet es un medio seguro para hacer transacciones, que es funcional y que facilita muchas cosas.
“Un emprendedor web utiliza los servicios adicionales que existen para fortalecer su negocio; por ejemplo, BolsaTecnologica.com es un proyecto 100 por ciento internet, que busca trabajar con todos los medios digitales a su alcance, como son la publicidad online (sin emplear como medio el correo electrónico considerado frecuentemente como spam), las redes sociales, el contenido sindicado (RSS) y los motores de búsqueda”, abunda.
Alvarado Ortiz escuchaba de sus colegas las necesidades de personal especializado y de buscar al “mejor de los mejores” candidatos. A eso se agregaba la dificultad de los reclutadores, primero, para entender el requerimiento de personal basado en las herramientas y técnicas que debe manejar; y segundo, para encontrar sitios especializados en la búsqueda de personal calificado en TI porque existen pocos. “Así, nace BolsaTecnologica.com para captar talentos en TI y que las empresas busquen fácil y ágilmente a los mejores candidatos”, recuerda.
Tres consejos para hacerse emprendedor web
“Nuestra competencia es gigante y no podemos competir frontalmente contra ella; pero, al ser una empresa joven y ágil, nos podemos mover más rápidamente. Estoy convencido que para todo negocio existe la misma oportunidad en la web; la diferencia radica en el nivel de especialización de los servicios a ofrecer”, expone.
Ante esa oportunidad, y además del enfoque, indica que, desde su perspectiva, un emprendedor web debe:
1. Conocer el entorno de su negocio de forma conceptual y contextual.
2. Ofrecer la misma calidad de servicios de forma virtual que si fuera de forma presencial.
3. Respetar los compromisos asumidos.
“Hago énfasis en que el objetivo final debe ser satisfacer a un consumidor muy exigente”, finaliza.
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