México, D.F.- JWT publicó la carta de tendencias (trendlettter) “Viajes”, en la que abordaron temas turísticos como la funcionalidad y percepción del público hacia los aeropuertos, vacaciones holísticas, turismo médico y viajes alternativos. Ann Mack, directora de avistamiento de tendencias en la agencia, mencionó que las personas salen en busca de experiencias auténticas o singulares, y que aunado a la menor disponibilidad de dinero discrecional, la gente prefiere visitar lugares cercanos a su hogar.
Los tópicos centrales del documento son aquellos relacionados con la ambientación de los aeropuertos, que ofrecen con mayor frecuencia servicios para comodidad de los usuarios al incluir áreas de descanso, opciones de entretenimiento y compras, así como la disponibilidad de sistema WiFi. Otro aspecto, son los viajes no convencionales que pueden identificarse como las travesías por las favelas o barrios bajos, o por ejemplo, el eco-turismo. Además, se identificó a viajeros que prefieren registrarse en hospitales, en lugar de hoteles, a razón del incremento de los costos de asistencia médica y la búsqueda de esa atención de calidad a precios reducidos.
El factor común que interrelaciona a estas tres formas del turismo es el uso continuo de internet para conectar a las personas con los servicios que buscan, que por cierto, cada vez más se especializan y pierden tradición. Las tendencias en esta industria obligan que se desarrollen estrategias para brindar productos atractivos a los consumidores en nichos específicos de mercado.
Fotos: Ann Mack, directora de avistamiento de tendencias
