Cannes, Francia.-. El neurocientífico Dr. Dror de la University College London (UCL) cree que los métodos que la industria de la mercadotecnia y publicidad utiliza para comprender a los consumidores están atorados en el pasado.
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En el marco del festival Cannes Lions 2015 el respetado científico que recibió su PhD de la universidad de Harvard habló de las nuevas tendencias en comprensión del comportamiento humano. “Si le preguntas al consumidor que piensa de una marca, ellos responderán lo que piensan, que piensan. No lo que en realidad está pasando en su cerebro” en otras palabras, las decisiones de los seres humanos están sujetas a contextos no racionales y otro tipo de estímulos. Su trabajo como consultor en BP, PwC, Deutsche Bank e IBM se suma a otros clientes de perfil gubernamental como la Fuerza Aérea de la Unión Americana y el FBI.
Por lo menos parte de la solución está en el énfasis de los atributos únicos de una marca “no importa el nivel de inteligencia, el cerebro humano no es una cámara” anadeó Dror. La conferencia sacudió a los asistentes y reforzó la sospecha de factores totalmente irracionales en el proceso de compra del consumidor, tema explorado también por destacados autores como Daniel Kahneman y David Eagleman.
