Internacional.– La mercadotecnia existe para conocer al consumidor, conocer los factores que lo rodean para saber cuáles son sus necesidades. El 70 por ciento de los consumidores esperan obtener una atención exclusiva y ajustada a sus necesidades, según una encuesta realizada por Avaya y Dynamics Market.

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La psicología es útil para crear empatía con el cliente, ayuda a conocer a ciencia cierta cuales son sus gustos y necesidades, para enviar el mensaje correcto a la persona indicada.

De este modo la teoría psicosexual de Freud, contribuye a entender el comportamiento humano de tal forma que pueda ser visto desde el punto de vista comercial. Veamos la relación por etapas:

Oral
Inicia en el primer año de vida de la persona, en la que por medio de su boca experimenta la satisfacción. Cuando al niño se le quita la lactancia vive su primer sentimiento de pérdida.

Por ellos la empresas comenzaron a desarrollar productos que cubrieran éstas necesidades, como chupones, mamilas, incluso juguetes.

Anal
Va de los 2 a los 4 años, la etapa en la que el niño empieza a tener control de sus esfínteres, comienza a sentir satisfacción al sentir que puede hacerlo como adulto. Un ejemplo de esto, son los calzones desechables que las marcas de pañales implmentaron para darle seguridad al niño.

Fálica
Alrededor de los 5 años, el niño comienza a sentir curiosidad por su cuerpo. También es conocida como la etapa del ¿por qué? surgen dudas de todo tipo y entonces surge el complejo de Edipo, los niños sienten un amor especial por la mamá y ven al papá como rival, y viceversa con las niñas. Se despierta la rivalidad entre sexos y la persona crece con sentimientos reprimidos.

En esta etapa, las marcas aprovechan la guerra de sexos para crear anuncios que de el sentimiento protección.

Latencia
Empieza a los 6 años y termina en la pubertad, es un periodo social, cultural y deportivo, en el que la persona deja a un lado sus sentimientos reprimidos y enfoca su energía en actividades recreativas. Es la etapa de exploración del mundo exterior.

Genital
Despierta el deseo sexual, es el cambio de la pubertad a la madurez, existen cambios físicos. Se define la personalidad y crea una identidad propia.

Todas estas etapas son repremidas por el ser humano, él no es consciente de las opresiones surgidas durante su crecimiento, sin embargo, existen en su mente y ésto es lo que mueve a la mercadotecnia a crear estrategias que puedan ser captadas por el subconsciente.