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Vender experiencias y romper paradigmas, reto del mercadólogo de hoy

¿Qué pasaría si de pronto no tuviéramos las comodidades tecnológicas de hoy y nuestras actividades cotidianas las realizáramos con aparatos de hace treinta años?

¿Qué pasaría si de pronto no tuviéramos las comodidades tecnológicas de hoy y nuestras actividades cotidianas las realizáramos con aparatos de hace treinta años?

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Los expertos de la agencia TERAN/TBWA hicieron este experimento con algunos especialistas mexicanos en el consumo de gadgets y nuevas tecnologías para demostrar las ventajas e innovación del vehículo Leaf de Nissan 100% eléctrico, que fue registrado en una pieza de contenido titulada Experiencia rewind.

EXPR 2

Se les pidió que llevaran a cabo varias tareas y para ello sólo contaron con los equipos que había disponibles hace tres décadas: realizar un video con un pesado equipo de grabación VHS, elaborar un play list con grabadoras de cinta magnética, enviar un comunicado a través de un viejo fax y redactar una nota con una máquina de escribir mecánica.

Tras el ejercicio algunos tuvieron éxito y otros no, pero la reflexión final fue unánime: se requirió de mucho más tiempo para realizar cada uno de los encargos y aunque se trataba de equipos que la mayoría conocía y usó hace décadas, todos tuvieron que adaptarse nuevamente a su uso.

El objetivo de esta campaña fue, según nos explica uno de sus creadores, Juan Diego Gómez Garrido, sensibilizar a la gente sobre la importancia de aprovechar los avances técnicos y romper paradigmas.

EXPR 1

“Cuando el uso de los autos eléctricos como el Nissan Leaf se estandarice, la gente verá extraño parar cada cierto tiempo a cargar gasolina o revisar los niveles de aceite en sus autos; más absurdo será escuchar el ruido de un motor y encontrarse en medio de un embotellamiento y respirar el humo de los vehículos de combustión”, nos explicó.

La promoción de este vehículo tiene la misma premisa unificada en el ámbito global: “Llegó el futuro”, y con él, el uso de la tecnología ecofriendly. Pero tuvo que adaptarse a las características del consumidor mexicano, al cual, según nos cuenta Juan Diego, no le entusiasma tanto la idea de contar con un vehículo de tecnología sustentable o amistosa con el medio ambiente, pero sí que le atrae poseer un producto de tecnología avanzada.

“Por ello llamamos a algunos influencers y expertos en nuevas tecnologías y gadgets, quienes vivieron en carne propia lo que es no tener las comodidades que la tecnología actual brinda. La capacidad de convocatoria propia de su estatus de influencers ayudó a propagar los beneficios de este vehículo entre todos aquellos que desean tener en sus manos lo más avanzado”.

Nissan Leaf

En suma, lo que el equipo creativo de TERAN/TBWA logró proyectar fue, por encima de los beneficios de un automóvil sustentable, las ventajas de poseer un vehículo cuya experiencia de transporte y su capacidad de trasladar a las personas son las óptimas:

“Nissan es una armadora de automoción. Nissan innova en las maneras de transportar a las personas, eso es lo que queremos mostrar de esta marca. Seguramente en el futuro crearán autos colectivos también eléctricos y hasta teledirigidos. Nissan será una empresa creadora de traslados, de experiencias y sobre esa esencia es que trabajaremos”.

Finalmente, sobre este modo de crear campañas, Gómez Garrido puntualizó: “No tratamos de vender productos sino las experiencias que se asocian a ellos. Un publicista debe entender que no es el producto en sí lo que se promueve, sino el beneficio que la experiencia de uso le brinda al consumidor”.

Video en YouTube de esta campaña:

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