México.- Las redes sociales tienen un tema diferente cada día. La conversación en social media es cambiante y las marcas y empresas corren el riesgo de ser partícipes en asuntos que no son adecuados para sus estrategias de marketing digital.

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1. Arma un equipo de profesionales
En social media hacen falta más profesionales bien informados y con sentido común a la hora de tomar decisiones, trabajar y generar contenido. Busca este tipo de personas para que se hagan cargo de las cuentas de tu marca.

2. No participes en la conversación sólo porque sí
Un error común entre los community managers inexpertos es el sentirse obligado a participar en todos los trending topic del día. ¿Realmente es necesario que tu marca participe en temas como #GuerradeEstados o el nombre del futbolista que metió gol hoy? Actuar de esta forma es como estar en un barco a la deriva.

3. Ten cuidado con los hashtags
Antes de participar en la conversación utilizando un hashtag analiza qué uso se le está dando. Tal vez sin querer seas parte de un grupo de comentarios racistas o discriminatorios bajo un hashtag aparentemente inocente.

4. Elige bien los temas que tratarás
Así como debes saber cuáles temas no debe tocar tu equipo de social media, también deben existir parámetros para definir cuáles temáticas son las que sí abordarás. Asegúrate de que sean relevantes a lo que quiere comunicar tu marca o empresa.