La búsqueda, reclutamiento y selección de talento a través de la web, con apoyo de redes sociales y software social está provocando grandes transformaciones; entre otras, las siguientes:
- Está equilibrando la balanza, en materia de atracción de talento, entre grandes empresas y las llamadas PYMES (pequeñas y medianas empresas), esto en términos de dos factores importantes: costos de Reclutamiento/Selección, y factibilidad de rápida aproximación al candidato idóneo por medio de un clic.
- Está cambiando radicalmente el modelo de negocios de los llamados “Head Hunters”, “Caza Talentos” y/o reclutadores externos. Tema que abordaremos, con más detalle en próxima colaboración.
La Web 2.0, las rede sociales, el sistema de Software Social, bien utilizados, pueden optimizar, en forma sorprendente, de principio a fin, el proceso de reclutamiento y selección, lo que permite a los responsables de estos procesos, agregar valor a la empresa; obteniendo en forma inmediata y con calidad, información curricular con perfiles aptos para las posiciones a cubrir.
Retos o problemas importantes a considerar en Reclutamiento y Selección
- “De los 10 principales problemas de las Organizaciones, uno de ellos es la selección de personal; los siguientes 9 se derivan de una mala selección de personal”.
- Con apoyo del reclutamiento y selección la empresa logra un crecimiento sustentable, productivo, rentable, esto significa su permanencia en el mercado.
- A través del reclutamiento y selección de talento de calidad se logra crecimiento, mejorando la productividad; no tener personal adecuado, por mal reclutamiento y selección se paga a corto plazo.
- La retención y la productividad del personal en la empresa dependen en gran medida de haber realizado un buen reclutamiento y selección, es por esto es “piedra angular” de la empresa.
El Reclutamiento y Selección con Visión 360º y Alineada a RH y al Negocio
En materia de reclutamiento y selección se tiene diversas formas y medios para operar. Para ser precisos en la tarea del reclutamiento y selección, ésta debe visualizarse con una óptica de 360º en cuyo escenario la tecnología informática vía Web, las redes sociales y hoy día el Software Social le da una ventaja notable.
Es necesario señalar la tecnología informática y las redes sociales no son para todas las necesidades de reclutamiento y selección.
Para evitar errores en el uso de estos sistemas vía Web, es ineludible la alineación del proceso de reclutamiento y selección, para implantar con 100% de éxito la tecnología informática, las redes sociales y el Software Social a la empresa.
Tecnología Informática vía Web, Reclutamiento y Selección de Talento
Las Tecnología informática vía Web, tiene varias opciones para el reclutamiento y selección como lo son:
- Motores de búsqueda tipo OCC, BEST JOB, los cuales, no logran tener información actualizada de la información curricular, lo que los convierte en sistemas estáticos y por lo tanto en proceso de obsolescencia.
- Portales Web de las empresas y su sección de reclutamiento; los cuales deben estar conectados con los diversos sistemas Web; muy necesarios por cuestiones de “branding”, seguimiento y control
- Redes sociales públicas, tales como Linkedin, Viadeo, Xing, Facebook, Twitter, etc., los cuales están demostrando su potencialidad, su inmediatez para lograr conexión, comunicación y relación de confianza.
- Software de reclutamiento: que permite encontrar talento en menos tiempo, automatizando el proceso de búsqueda y selección, conectando a las 3 tecnologías, vía Web, antes mencionadas en esta colaboración con tan solo un posteo, un solo clic.
La Web 2.0, Redes Sociales y Software Social en el Reclutamiento y Selección
La Web 2.0, las Redes Sociales y el Software Social, no son necesariamente para todas las empresas, para todos sus procesos de reclutamiento y selección; existen variables a considerar, antes de tomar un para el reclutamiento y selección a través de estos sistemas.
Lo anterior nos lleva a la necesidad de tener y valorar la información de de los perfiles a reclutar, como podrían ser; la información demográfica, edad, nivel de estudios, área geográfica en la que se buscará, incluso, de ser posible, tener información del perfil socio tecnográfico, el cual se refiere al conocimiento de la tecnología informática y uso de redes sociales por parte de nuestro grupo objetivo a reclutar.
La Web 2.0, Redes Sociales y Software Social en el Reclutamiento y Selección y Talento
- ¿Hay Talento adecuado en las redes sociales?
- ¿Hay ofertas de empleo en las redes sociales?
- ¿Cómo se pueden contactar Talento y reclutadores?
Son preguntas que nos hacen invariablemente, y las respuestas son:
- “Si hay Talento idóneo en las redes sociales”
- “Si se pueden encontrar ofertas de empleo en las redes sociales”
Y la respuesta a la tercera pregunta de cómo contactar, se llama administración profesional del proceso, lo cual conlleva a una proceso ordenado, que implica: Planeación, Organización, Control y Comunicación.
Algunos reclutadores que incursionan en el reclutamiento vía redes sociales consideran que solamente hay que subir la búsqueda a la red social, LinkedIn, Facebook, Viadeo, u otras, lo cual es un craso error, hay que hacer un trabajo de administración, en general un trabajo profesional, con los elementos básicos de una tarea toral como lo es la de atraer talento a la organización.
Mi proceso de reclutamiento y selección en las redes sociales
¿Cómo debe ser nuestro proceso de reclutamiento y selección con apoyo de redes sociales? los elementos a considerar son los mismos del reclutamiento tradicional el llamado presencial.
Se sigue considerando las necesidades de personal a cubrir con base en:
- Estrategia de la empresa,
- Planeación y objetivos de crecimiento,
- Presupuesto
- Perfiles de candidatos
- Descripción de puesto
- Visión integral de las fuentes de reclutamiento y selección
Y al igual que el reclutamiento físico, se hará tareas del llamado “Research” (investigación), hay que contactar, hay que reclutar, entrevistar; indagar al candidato para tener los elementos de decisión, selección, hay que contratar, e inducir al candidato.
Principios para operar en las Redes Sociales
En el reclutamiento y selección a través de la Web 2.0, de las redes sociales, del Software Social, debemos contactar antes de necesitar, es decir debemos crear las comunidades de contactos (cartera de candidatos), este es un principio básico que se usa desde los inicios del “Head Hunting”; la fortaleza de “Head Hunter” (Cazador de Cabezas) está en las posibilidades de contactar de inmediato, debido a su conocimiento del mercado laboral, de las empresas, de los ejecutivos, siendo expertos en relaciones públicas, relaciones humanas, networking.
En las redes sociales “cazador” y “cazado” se están alineando, esto quiere decir que se están conociendo antes del proceso, válgase la expresión “ambos se están midiendo” día a día, debate a debate, perfil a perfil de ambos, se están observando, calificando, contactando.
Con la Web 2.0, las redes sociales, el Software Social, se tiene la posibilidad de contactar como lo grandes “Head Hunter” que han existido en México.
En el reclutamiento y selección se debe estar consciente de que las redes sociales son ante todo un gran sistema de Networking.
Reflexión
Concluimos resaltando las bondades de la Web 2.0, de las redes sociales, del software social online, que son proveídos por los expertos, y que ayuda a las organizaciones a atraer, realizar exámenes, reclutar, contratar, e incluso retener personal de calidad con un mínimo de actividades administrativas.
Confirmando nuestra frase “En el Reclutamiento y Selección 2.0, -como en cualquier actividad con social media- no hay magia ni magos, se debe contar y cumplir con todos los elementos que exige un competitivo proceso, que son: una buena empresa, una buena oferta, y de esta manera reclutaremos y seleccionaremos buen Talento”
