Tras un video viral, se dio a conocer que compradores de Walmart descubrieron la nueva medida antirrobo en las carnes de las sucursales de la tienda.
El robo en tiendas y supermercados, representa un problema creciente para el retail. Pero más allá del impacto financiero directo para los comercios, hay un daño colateral menos visible pero igualmente preocupante: el efecto negativo en las marcas que habitan los anaqueles.
Según el Retail Security Survey 2024 de la National Retail Federation (NRF), las pérdidas por robo en tiendas físicas alcanzaron un promedio global del 1.6 por ciento de las ventas anuales en el sector minorista. En economías como México, donde el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) estima que 6 de cada 10 tiendas ha sufrido algún tipo de sustracción, la cifra puede representar una diferencia significativa entre rentabilidad y pérdida.
En México, según datos de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), los productos más robados incluyen bebidas alcohólicas, cosméticos, afeitadoras, confitería y fórmulas infantiles. Estas categorías suelen tener márgenes altos y rotación rápida, lo que las hace aún más críticas para las marcas que las producen.
Nueva medida antirrobo en las carnes en Walmart
Todo se dio a conocer en un video que ya dejó un número de espectadores, con más de 1.9 millones de visualizaciones, expresaron su sorpresa al descubrir los extremos a los que llega el supermercado para proteger sus productos.
“Ahí es cuando sabes que algo está mal”, dijo el tiktoker @solid_soul83 en el fragmento publicado el 8 de abril.
Pero este video no muestra una táctica nueva. El vídeo es similar a uno que se hizo viral en 2022, que muestra el tiempo que la tienda Walmart ha tomado medidas de seguridad.
En el video de TikTok publicado por @oakwood19136, un hombre sostiene un paquete de filetes de costilla Angus con un precio de 20,83 dólares encerrados en una funda de alambre de metal.
“¡Oye! ¡Tienes que estar bromeando! Walmart ahora tiene el filete bajo llave. ¡Madre mía! ¡A esto hemos llegado!”, dijo el hombre en el video.
“Esto se está poniendo feo”, dijo otro consumidor.
@solid_soul83Walmart tired of yall! 🤣🤣🤣🤣 not the meat
El video es aparentemente de un Walmart con sede en Florida, donde los espectadores coincidieron en que las altas medidas de seguridad son “una locura”, “increíbles” y “tristes”.
“¿¡Es en serio!?”, preguntó alguien. “Una reja de prisión y una tobillera electrónica por dos filetes”, comentó otro.
Enjaular artículos para prevenir robos y fraudes es ahora una práctica común en otras cadenas populares, como Target, CVS y Walgreens en Estados Unidos.
Grandes minoristas de todo el país comenzaron a probar nuevas medidas, como vitrinas con cerradura y etiquetas electrónicas, para combatir el aumento de los hurtos en tiendas en los últimos años, con críticas mayoritariamente negativas tanto de los compradores como de los altos ejecutivos.
En 2022, las tiendas de Nueva York bloquearon incluso carne barata como el Spam con fundas antirrobo.
Hasta el momento, Walmart no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de los medios de información estadounidenses.
Sin embargo, a principios de este año, el director ejecutivo de Walgreens admitió que las medidas antirrobo perjudicaron las ventas. El alto ejecutivo de Walgreens lamentó la pérdida de ventas al guardar bajo llave artículos como la pasta de dientes para combatir el robo desenfrenado que ha afectado a las cadenas de farmacias de todo el país.
“Cuando se guardan las cosas bajo llave… no se venden tanto. Lo hemos demostrado de forma bastante concluyente”, declaró Tim Wentworth, director ejecutivo de Walgreens Boots Alliance, a los inversores durante una conferencia telefónica sobre resultados.
En definitiva, el impacto de los robos en tiendas va más allá del inventario desaparecido. Es una amenaza estratégica para las marcas que buscan mantenerse relevantes, visibles y disponibles en un mercado cada vez más competitivo. Ignorar el problema no es una opción: comprenderlo, medirlo y enfrentarlo de manera conjunta con los retailers es el único camino para mitigar sus consecuencias.
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