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En datos de VML, al menos el 61 por ciento de los consumidores acepta una comunicación contante en las tiendas.
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Un restaurante chino le cambió el nombre de sus platillos y cautivó a internautas.
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El 61 por ciento de los consumidores prefiere tiendas físicas, en donde pueden tener una mejor experiencia.
Un consumidor terminó confundido luego de ingresar a un restaurante de comida China, cuestión que llamó la atención de propios y extraños por los nombres que se encontraban en este lugar, cuestión que decidió compartirlo en redes sociales para exponer su experiencia.
Al menos el 64 por ciento de los consumidores prefiere las tiendas físicas, en donde pueden tener una experiencia, mientras que el 61 por ciento se conforma en tener una comunicación fluida con la marca en su visita, según datos de VML.
Restaurante chino con menú “curioso”
En el video que circula en las redes sociales, se mostró el momento en el que un hombre ingresa a un restaurante Chino, pero este se lleva una sorpresa luego de que encuentra algo inesperado, ya que los nombres de los platillos eran diferentes a los esperados.
Las imágenes que fueron compartidas en redes sociales, se muestra como está el menú de comida china en el lugar, cuestión que llamó la atención porque estas palabras se encontraron de manera inesperada, cuestión que, por un lado, se pudo encontrar como algo diferente, ya que hacía referencia a la fonética de las personas asiáticas.
“Lollos Plimavela”, “Pollo Aglidulce” y “Pollo a la Nalanja”, son solo algunos nombres de platillos que fueron modificados con la intención de poder compaginar aún más con el estilo de comida que se puede vender en el lugar.
Si bien la estrategia se encuentra como algo interesante, entre los comentarios mencionaron que este tipo de palabras podría denotar algo de xenofobia, mientras que, por otro lado, la estrategia de llegar a los consumidores parece haber funcionado.
@maruchanuwu2900 Se mam4ron con la publicidad JAJAJAJA #chinaa #fyp #foryoupage #humor #puebla #social #socialcredit ♬ Red sun in the sky original – Socialist Music
Marcas su adaptación
La capacidad de adaptación se ha vuelto una de las claves para la permanencia de las marcas en un entorno de consumo cada vez más dinámico. Hoy, los consumidores no solo buscan calidad, también exigen que las marcas entiendan sus necesidades, hábitos y valores.
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Esto ha llevado a que muchas empresas reformulen productos, rediseñen empaques, modifiquen su comunicación e incluso replanteen su filosofía para alinearse con sus públicos objetivos. La flexibilidad dejó de ser una opción y se convirtió en un estándar esperado.
Uno de los principales motores de esta adaptación es la retroalimentación directa. Gracias a las redes sociales, los consumidores tienen una voz activa y visible, y las marcas que escuchan, responden y se transforman ganan una ventaja competitiva.
Además, la personalización de experiencias, la inclusión de opciones saludables o sostenibles, y la innovación en formatos de servicio son respuestas a estos nuevos comportamientos del consumidor que exige cercanía, empatía y autenticidad.
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La adaptación no significa traicionar la esencia, sino actualizarla en sintonía con los cambios culturales y tecnológicos. Cuando una marca logra esto de forma orgánica, fortalece su vínculo con los usuarios y amplía sus oportunidades de crecimiento.
Danone
Por ejemplo, Danone ha lanzado productos veganos y sin lactosa para atender a consumidores con distintas necesidades alimenticias, manteniéndose fiel a su enfoque nutricional, pero adaptándose a nuevas demandas del mercado.
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