• Un estudio de McKinsey señala que las marcas con comunidades de clientes comprometidos tienen un 30% más de probabilidades de retener consumidores en el largo plazo. 

• El cliente habitual promedio gasta un 67% más en sus 31 a 36 meses de relación con una marca que un nuevo cliente en su primera compra. 

• Solo el 36% de los consumidores dicen que sienten una conexión emocional fuerte con al menos una marca, aseguró Forrester. 

En redes sociales se ha viralizado el ingenio de un hombre que, con rapidez y creatividad, ideó un eslogan no oficial para Elektra que no solo conquistó a los usuarios, sino también a la propia empresa. La frase: “Recibe dinero de otro planeta”, acompañada de una indirecta a la competencia “Coppel endeuda tu vida”, desató una ola de reacciones en plataformas como TikTok y X.

El clip en el que se origina la frase muestra cómo, de manera improvisada, el creador lanza su propuesta con un tono fresco, directo y con un toque de humor que rápidamente conectó con la audiencia.

Es así que, el eslogan no pasó desapercibido para la empresa Elektra, quien reconoció públicamente el talento del autor y se sumó a la búsqueda del hombre para ofrecerle una recompensa.

¡Nosotros estamos aplaudiendo de pie a este genio! 😄 “Recibe dinero desde otro planeta, desde Marte” es EL eslogan que no sabíamos que necesitábamos. 🚀

Jefe @RicardoBSalinas , ¿le damos un premio a este señor por creatividad?

¡Banda, ayúdennos a encontrarlo pa’ darle un… https://t.co/5hjp3u4p6u

— Elektra México (@ElektraMx) April 18, 2025

Y es que, la fidelidad de marca emerge como un elemento fundamental para establecer una conexión sólida y duradera entre la marca y el consumidor. Esta fidelidad va más allá de simplemente comprar repetidamente productos de una marca específica; implica un compromiso emocional y una relación de confianza mutua.

De acuerdo con diffusionsport, los Baby boomers siguen siendo fieles a sus marcas y hábitos de compra: solo el 37,1 % decidió probar una nueva marca o retailer en los últimos 6 meses.

No obstante, en los últimos años, el contenido generado por usuarios (User Generated Content, UGC) se ha convertido en un pilar clave para las marcas que buscan conectar auténticamente con sus audiencias. Este tipo de contenido incluye desde reseñas y testimonios hasta memes, videos virales o, como en este caso, eslóganes espontáneos que pueden volverse parte del discurso popular sobre una marca.

De acuerdo con un estudio de Nielsen, el 92% de los consumidores confía más en el contenido creado por otros usuarios que en la publicidad tradicional. Esto ha llevado a que cada vez más empresas abracen y recompensen este tipo de aportaciones como parte de sus estrategias de marketing digital.

Casos como el de la eslogan espontáneo para Elektra no son aislados. Marcas como Netflix y Duolingo han adoptado enfoques similares, utilizando el humor de internet y la creatividad de los usuarios como una forma de construir comunidad y reforzar su identidad digital.

Este fenómeno también está relacionado con el auge de plataformas como TikTok, donde el contenido casual y auténtico puede alcanzar millones de vistas en cuestión de horas, generando oportunidades de marketing que antes no existían en medios tradicionales.

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