• La causa principal del abandono de una marca es la falta de resolución de problemas, según Foundever.

• Un transportista de RedCola aseguró que las ventas incrementaron luego del complot a Coca-Cola.

• Según Foundever, el 56 por ciento de compradores recomiendan a las empresas usar Ia ante crisis.

Un empleado de RedCola aseguró que las ventas de la empresa incrementaron últimamente, esto presuntamente gracias al supuesto complot que sufrió Coca-Cola por parte de los consumidores mexicanos, por lo que los usuarios se mostraron impresionados por este tipo de declaraciones por parte del trabajador.

Al menos el 68 por ciento de los consumidores aseguraron que comprarían en otra empresa tras una experiencia negativa con una marca, mientras que su primera causa sería en un 70 por ciento la resolución de problemas de acuerdo a datos de Foundever.

En el video que circula en diferentes redes sociales, se puede ver como un creador de contenido se acerca a un camión de entrega de RedCola, por lo que recurre a intervenir a uno de los repartidores para conocer su punto de vista al respecto de la situación con la marca de Coca-Cola, por lo que no dudó en mandar unas palabras.

El repartidor aseguró que tras el complot a Coca-cola, las ventas de la RedCola incrementaron, por lo que no quiso dejar con la duda y abrió el compartimiento trasero para mostrar la mercancía, la cual presuntamente se habría terminado con antelación el producto, pero realmente esto es más complejo a lo esperado.

😂Red Cola sube sus ventas, ante la caída de Coca-Cola.🤣🤣🤣

El Distribuidor de Red Cola nos comenta como han subido sus ventas y como tiene su camión lleno de refrescos listos para entregar.

Mientras @CocaCola se hunde por darle la espalda a nuestros hermanos migrantes.🤣🤣🤣 pic.twitter.com/jYwQdMLppq

— Albert_Rudo (@Albert_Rudo) March 2, 2025

Coca-Cola y su sello “Hecho en México”.

Recientemente se dio a conocer que la empresa de Coca-Cola impondrá el sello “Hecho en México” en sus productos, xla incorporación del sello “Hecho en México” en las tapas de sus productos, comenzando con Coca-Cola y Coca-Cola Sin Azúcar. Esta iniciativa busca reconocer y promover el trabajo de más de 100 mil mexicanos que forman parte de su cadena de valor, reafirmando el compromiso de la compañía con el desarrollo económico y social del país.

Si bien el video del empleado de RedCola afirma una situación, no se ha dado a conocer un documento avalado por la misma empresa que asegure que esto es completamente real, por lo que la información expuesta es desde el punto de vista del trabajador.

Insatisfacción por parte de los consumidores

Cuando los consumidores sienten que una marca no cumple con sus expectativas, pueden organizar boicots o campañas en redes sociales para manifestar su inconformidad. Estas acciones pueden surgir por diversas razones, como productos de baja calidad, publicidad engañosa, malas prácticas empresariales o falta de ética en sus operaciones.

Al menos el 56 por ciento de los consumidores asegura que las empresas deben de usar la tecnología como la IA para implememtarla en procesos de crísis, según Foundever.

Duolingo lanza sus propios carteles para los Oscars

En algunos casos, el descontento se traduce en una disminución de ventas, cancelaciones de suscripciones o rechazo masivo de un producto. Algunas marcas han respondido de manera efectiva con estrategias de crisis, como disculpas públicas, cambios en su producción o iniciativas de responsabilidad social para recuperar la confianza del público.

Budlight

Un caso relevante fue el boicot a Bud Light en 2023, cuando la marca enfrentó una ola de rechazo por una campaña con una influencer transgénero. La reacción negativa de un sector de su audiencia llevó a una caída en sus ventas y en el valor de sus acciones. Este episodio demuestra cómo la insatisfacción del consumidor, impulsada por narrativas en redes sociales, puede convertirse en una amenaza real para las marcas si no logran gestionar adecuadamente su comunicación y reputación.

Lee también:

Duolingo lanza sus propios carteles para los Oscars

Amazon y Google responden a acusaciones por publicidad en sitios ilegales

Extraña publicidad con QR invade calles de la CDMX; usuarios temen por estafa