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El 76 por ciento de personas que vive más de dos malas experiencias deja una marca para irse con la competencia, de acuerdo a datos de Zendesk.
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Un empleado de Coca-Cola mostró su amistad con los empleados de Pepsi.
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El 66 por ciento opta por retirarse de una marca por una situación o problema.
Empleados de las empresas de Coca-Cola y Pepsi, decidieron mostrar la amistad que sostienen entre ellos, esto para responder a las críticas que han estado surgiendo en las últimas semanas con respecto a la preferencia de uno con otro, por lo que dejaron en claro como mantienen su relación.
Coca-cola y Pepsi
Al menos el 66 por ciento de los consumidores optaría por cambiarse a la competencia de la marca por una mala experiencia, mientras que el 76 por ciento que vive más de dos malas experiencias se retira de manera definitiva de la marca, según datos de Zendesk.
Las imágenes que circulan en la plataforma de TikTok mostraron el momento exacto en el que un empleado de Coca-Cola especificó que tiene una buena relación con los trabajadores de Pepsi, pese a las críticas que ha recibido en la marca donde trabaja, por lo que mostró de manera especial.
Lo que sorprendió a los internautas fue la manera en la que el hombre especificó su relación con su amigo de Pepsi, puesto que indicó que, pese a la enemistad que los consumidores piensan que tienen, ellos son muy cercanos, al punto de poder compararlos de manera negativa.
Si bien, se sabe que la rivalidad entre ambas empresas es un mito, para algunas personas esto va más allá, por lo que la intención del hombre fue reconocida por los usuarios al punto de comprender cómo es que se llevaba a cabo este tipo de acción.
@alan.ocaa95 A toda madre con los pitufos#paratiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii #cocacola #gyp #viral_video #humor #femsa #cocacolachallenge #ruteros #coca #familia #pepsi ♬ sonido original – ALEX EL TRAILERO 💎
Rivalidad entre empresas
La rivalidad entre empresas es una de las fuerzas más poderosas dentro del mundo del marketing y los negocios. Cuando dos marcas compiten por el mismo mercado, no solo buscan atraer consumidores, sino también diferenciarse con estrategias cada vez más creativas e innovadoras.
Estas disputas pueden tomar la forma de campañas publicitarias directas, mejoras en productos o servicios, e incluso colaboraciones inesperadas que sorprenden al público.
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En el ámbito del marketing, la competencia puede manifestarse a través de publicidad comparativa, donde las marcas destacan sus ventajas frente a sus rivales. También influye en la evolución de los productos, ya que obliga a las empresas a mejorar constantemente su oferta para no quedarse atrás.
Sin embargo, cuando una rivalidad es bien gestionada, no solo beneficia a las marcas, sino también a los consumidores, quienes terminan con mejores opciones en el mercado.
Xbox y PlayStation
Un ejemplo muy común se puede ver con Xbox y PlayStation, los cuales por años han sido enemistados por los consumidores, pese a que en la actualidad sus estrategias se orillan a poder que los jugadores puedan jugar en diferentes plataformas este tipo de acción.
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