- Costco creció más rápido que Walmart en los últimos cinco años, a pesar de ser una empresa más pequeña.
- Los almacenes tipo club han experimentado un crecimiento del 10% en los últimos años, superando el crecimiento general del sector minorista.
- En el comercio electrónico, Amazon lidera en ventas de productos no comestibles, mientras que Walmart domina en comestibles perecederos y no perecederos.
El sector minorista está evolucionando muy rápidamente, con empresas que luchan por destacarse en un mercado cada vez más competitivo.
Un análisis de Euromonitor International presentado en el Big Show de la National Retail Federation en Nueva York la semana pasada reveló datos interesantes sobre el crecimiento de las cadenas de almacenes y el comportamiento de los consumidores.
En este contexto, Costco ha demostrado ser un competidor formidable, superando a su rival más grande, Walmart, en términos de crecimiento, publica SupermerketNews.
El ascenso de Costco
Mientras que el comercio minorista en general experimentó un crecimiento del 1% en el último año, los almacenes tipo club, como Costco, han visto un aumento del 10% en los últimos años, y se espera que continúen con un fuerte crecimiento del 2% en Norteamérica este año, dice el informe.
Este fenómeno evidencia un cambio en las preferencias de los consumidores, quienes valoran cada vez más la calidad y el precio, así como la experiencia de compra que ofrecen este tipo de establecimientos.
Michelle Evans, líder global de retail y digital consumer insights en Euromonitor International, señaló que, aunque Walmart es aproximadamente dos veces y media más grande que Costco, esta última creció un 7% más rápido en los últimos cinco años.
Este dato es especialmente notable si se considera que Walmart y Amazon han estado en una lucha constante por ganar cuota de mercado en el sector del e-commerce, invirtiendo en estrategias para atraer a los consumidores.
El panorama del e-commerce y el comportamiento del consumidor
El e-commerce ha revolucionado la manera en que los consumidores compran, y el sector de alimentos no es una excepción.
El estudio de Euromonitor International revela que el 80% de los consumidores ha comprado alimentos en línea. Considerando como alimentos a productos como pan, arroz, pastas, aceite, lácteos, azúcar, bebidas y conservas.
Sin embargo, el dominio en este espacio está claramente dividido. Mientras que Amazon lidera las ventas de productos no comestibles, Walmart controla el mercado de perecederos y no perecederos comestibles.
Un análisis más profundo muestra que, entre el tercer trimestre de 2022 y 2024, Walmart ganó un 2.64% en ventas de productos no comestibles, un 5.95% en no perecederos comestibles, y un 7.8% en perecederos comestibles.
Esto demuestra que la compañía está logrando un aumento en su alcance en todas las categorías principales.
Además, Walmart está atrayendo a consumidores de ingresos más altos que antes compraban en tiendas como Target, especialmente en lo que se refiere a productos no perecederos.
La relación entre precio y valor sigue siendo la prioridad principal para los consumidores, pero está cambiando.
Los consumidores ahora consideran aspectos como la calidad, autenticidad y la alineación con sus creencias y valores personales.
De hecho, un 30% de los consumidores en Norteamérica comprarán de marcas que se alineen con sus posturas políticas y sociales, mientras que un 25% a nivel global boicoteará las que no lo hagan.
Implicaciones para el marketing y la publicidad
Estos hallazgos tienen implicaciones importantes para los profesionales del marketing y la publicidad.
Es fundamental entender que los consumidores ya no basan sus decisiones de compra únicamente en el precio, sino que buscan marcas que reflejen sus valores y les ofrezcan productos de calidad.
Los equipos de marketing deben poner atención a estos factores, creando campañas que destaquen la autenticidad, la calidad y los valores compartidos con el público objetivo.
Las marcas tienen que ser transparentes sobre sus prácticas y tomar una postura clara en temas sociales relevantes para los consumidores. Las empresas que muestren autenticidad y compromiso con sus valores tienen mayores posibilidades de captar y mantener la lealtad del cliente.
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