- Food Delivery Brands (FDB) cerrará las operaciones de Telepizza y Pizza Hut en Chile debido a un “complejo entorno económico”.
- Las pérdidas de FDB en Chile aumentaron de 21 millones de dólares en 2021 a 79 millones en su último balance.
- El cierre afectará a 100 locales y 1,400 empleados, aunque algunas franquicias seguirán operando.
El gigante español de comida rápida Food Delivery Brands (FDB) anunció el cierre de todas sus operaciones de Telepizza y Pizza Hut en Chile.
La decisión, justificada por un “complejo entorno económico”, lleva a la empresa a concentrar sus esfuerzos en Europa, dejando atrás una historia de más de tres décadas en el mercado chileno.
La noticia causó sorpresa y preocupación especialmente entre los 1,400 trabajadores que esa empresa tiene en Chile.
Un adiós inesperado
FDB dijo que, tras intentar diferentes estrategias para mantener su presencia en Chile, se vio obligada a solicitar la liquidación de sus operaciones ante los tribunales.
La empresa menciona un entorno económico, competitivo y financiero complicado como las principales causas de esta decisión.
En 2021, las pérdidas de la compañía en Chile alcanzaron los 21 mil millones de pesos chilenos (aproximadamente 21 millones de dólares), cifra que se disparó hasta los 79 mil millones de pesos (79 millones de dólares) en su último balance.
Este declive se atribuye, en parte, a la transformación del mercado de restaurantes en Chile, que experimentó un auge en el sistema de entrega a domicilio durante la pandemia, lo que generó una mayor diversificación de productos y un aumento en la competencia.
Para los profesionales del marketing y la publicidad, este caso muestra la importancia de adaptarse a los cambios en las preferencias de los consumidores y los nuevos modelos de negocio que surgen en el mercado, especialmente en la era digital.
La incapacidad de FDB para adaptarse a este nuevo entorno se ve ahora reflejada en su decisión de abandonar Chile.
Impacto de la salida de Pizza Hut y Telepizza
La salida de FDB implica el cierre de 100 locales de Telepizza y Pizza Hut en Chile.
Hay que destacar que algunos locales que operan bajo el modelo de franquicia continuarán funcionando, aunque no bajo la gestión directa de FDB.
Telepizza llegó a Chile en 1993, marcando el inicio de su estrategia de expansión internacional.
La marca logró popularizar el consumo de pizza en Chile, un producto que no era tan común en ese momento.
Telepizza se convirtió en líder del mercado durante gran parte de las décadas de 1990 y 2000, antes de que la entrada de nuevos competidores disminuyera su influencia.
Para el sector de la publicidad, este caso también ofrece una lección sobre la construcción y mantenimiento de la relevancia de una marca a largo plazo, y la necesidad de anticipar los cambios del mercado.
Implicaciones en la región
En julio de 2024, FDB había llegado a un acuerdo con Yum!, la empresa estadounidense dueña de Pizza Hut, para recuperar los derechos de sus marcas Telepizza y Jeno’s en Chile y Colombia.
Estos derechos habían sido adquiridos por Yum! en 2021, ejecutando una cláusula del acuerdo original de 2018.
Aunque este cierre es una baja en el mercado chileno, Telepizza y Pizza Hut siguen teniendo presencia en otros países de Latinoamérica.
El cierre de sus operaciones en Chile no implica su desaparición total en la región, aunque la situación deja un precedente sobre las dificultades que enfrentan las marcas en mercados tan volátiles.
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