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Se ha reportado qué BBVA México sufrió una caída.
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El uso de aplicaciones móviles para manejar cuentas bancarias y realizar pagos ha experimentado un crecimiento constante, impulsado por la facilidad y comodidad de estas herramientas.
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BBVA las instituciones bancarias más usadas en México.
Este sábado 11 de enero, usuarios de BBVA han reportado fallas en el funcionamiento de la aplicación móvil del banco. Desde horas de la mañana, clientes han experimentado dificultades para ingresar a la app, encontrándose con mensajes de error que impiden el acceso a sus cuentas y la realización de transacciones.
En ese sentido, en México, el panorama de la banca digital está experimentando una transición hacia la modernización, aunque todavía enfrenta retos importantes. La adopción de servicios bancarios a través de plataformas digitales ha crecido significativamente, impulsada por la necesidad de mayor accesibilidad y comodidad.
Según el informe de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), se estima que el 48% de la población adulta en México tiene acceso a servicios bancarios mediante plataformas móviles.
De hecho, en los últimos años, México ha emergido como uno de los principales centros de fintech en América Latina, con más de 400 empresas que ofrecen soluciones innovadoras para pagos, créditos, inversiones y otros servicios financieros.
Otro lado, de acuerdo con datos de este Statista, elnúmero de clientes activos de BBVA en 2023 ascendía a 71,5 millones. Esta cifra representa un incremento de más de un 6% respecto a 2022. Más de la mitad de ellos son usuarios móviles, lo cual no sorprende si se tiene en cuenta que es el segundo banco español con más clientes digitales, solo por detrás del Santander. Cabe destacar que el número de clientes de BBVA podría verse incrementado sustancialmente de cara a 2025.
No es tu internet, reportan caída de BBVA
Aunque algunos usuarios pensaron inicialmente que se trataba de problemas con su conexión a internet, rápidamente se confirmó que se trata de una falla generalizada. De acuerdo con el sitio especializado Down Detector, se registró un incremento significativo en los reportes de fallas relacionadas con la aplicación de BBVA desde las primeras horas del día.
Las principales quejas de los usuarios incluyen la imposibilidad de iniciar sesión, errores al intentar realizar transferencias y problemas para consultar saldos. En redes sociales, algunos usuarios ya han manifestado su inconformidad por la interrupción del servicio.
Hasta el momento, BBVA no ha emitido un comunicado oficial explicando las causas de la falla ni ha proporcionado un tiempo estimado para la solución del problema. Sin embargo, se recomienda a los usuarios estar atentos a las redes sociales oficiales del banco y a la página web para actualizaciones.
Esta no es la primera vez que enfrenta interrupciones en sus servicios digitales. En ocasiones anteriores, el banco ha presentado fallas similares durante fechas de alta demanda, como quincenas o promociones comerciales.
