Los avances tecnológicos y las dinámicas políticas volubles siguen creando oportunidades y desafíos, es fundamental mantenerse atento a estos cambios para prosperar.
Estas variables vislumbran un panorama con tendencias marcadas por la tecnología y la forma de comunicarse. Por ejemplo, la inteligencia artificial (IA) ya no es un concepto futurista; es una realidad cotidiana que puede tener un impacto significativo en la industria de las RP. Con la IA se pueden optimizar los flujos de trabajo, personalizar las comunicaciones e incluso predecir las respuestas del público a las campañas.
El potencial de la IA para mejorar la posición del contenido a través de la optimización SEO y una mayor personalización de la audiencia impulsará los esfuerzos de RP en 2025. También ayudará en el seguimiento de los medios y en el cálculo de la respuesta de la audiencia de forma más eficiente. Sin embargo, también plantea desafíos en torno a cuestiones éticas como el sesgo y la transparencia.
Si bien hay que aprovechar el poder de la IA, al mismo tiempo, mitigar sus riesgos. Antes de sumergirse en las herramientas de IA, es recomendable desarrollar una política clara que describa
cómo utilizarla. Si piensa bien en la integración de la IA, podrá aprovechar su poder sin perder de vista el elemento humano que hace que las RP sean tan impactantes.
Las redes sociales son las grandes protagonistas de las RP y seguirán siéndolo en 2025. Según Trulist, los profesionales de las RP se han inclinado por LinkedIn, ya que el 81 por ciento de los encuestados opina que es fundamental para sus estrategias de comunicación. Mientras tanto, alrededor del 77 por ciento afirmó que utiliza X (Twitter) con el mismo fin.
A diferencia de los métodos tradicionales de RP, las redes sociales permiten una comunicación bidireccional entre las marcas y sus clientes, los medios de comunicación y otros públicos de interés; contribuyen a la mejora de la imagen y la reputación de la marca y, desempeñan un papel importante a la hora de gestionar una crisis y neutralizar la publicidad negativa.
En el contenido interactivo está el futuro de las RP. Esta modalidad permite a los usuarios participar con el contenido, haciendo un clic, pasando el cursor sobre él o respondiendo preguntas. Algunos ejemplos son las encuestas, los cuestionarios e incluso los vídeos interactivos.
El contenido interactivo ya está transformando el panorama de las RP. De hecho, algunas empresas han comenzado a experimentar con la combinación de contenido estático con contenido interactivo, para con ello ayudar a mejorar la reputación y la autoridad de una marca, y a transmitir su mensaje.
Otro tema en el que habrá que poner atención es en el mensaje. La personalización básica no será suficiente en 2025. Con la IA y el big data a nuestra disposición, las marcas ahora pueden ofrecer contenido hiperpersonalizado que se dirige directamente a las preferencias individuales y los matices culturales. Este nivel de mensajería impulsará la participación, aumentará las conversiones y creará conexiones más sólidas y duraderas con las audiencias.
Con el aumento de la demanda de contenidos de vídeo y audio, no sorprende que esto sea una parte integral del futuro de las RP y se mantenga en la lista de tendencias para el 2025. Ya sea corto o extenso, el hecho es que el marketing de video seguirá creciendo. HubSpot informó que el 54 por ciento de los consumidores deseaba ver más contenido de video de una empresa o marca a la que apoyan.
Los videos de alta calidad son el medio perfecto para mostrar lanzamiento de productos y servicios e incluso eventos de marca. Además, los videos también contribuyen a transmitir su versión de los hechos durante una crisis.
Las preferencias de las personas son cambiantes y las tecnologías evolucionan. La IA transformará las RP, facilitando la redacción de comunicados de prensa. Los chatbots seguirán mejorando la experiencia del usuario y permitirán una distribución más rápida de los mensajes. Las empresas utilizarán más contenido de video y podcast. Las redes sociales y el contenido interactivo utilizarán todos los ángulos para establecer una conexión personal con los clientes y garantizar una buena reputación de marca.
Estas tendencias y retos tendrán que tomarse en cuenta al crear una estrategia de RP en el 2025. Si se saben aprovechar, contribuirán a que la reputación de tu marca se mantenga en óptimas condiciones y tengas un próspero año nuevo.
