• El servicio al cliente es sumamente relevante para construir una relación con la marca.

• México y Brasil son los países que más utilizan Uber en todo el mundo con el 52 por ciento y el 43 por ciento de personas que han usado la app este último año.

• El usuario grabó el momento incómodo y compartió el video en redes sociales, donde rápidamente se volvió viral.

¿Qué harías si el viaje tranquilo que planeaste para llegar a casa se convirtiera en una historia digna de redes sociales? Esto le ocurrió a un usuario de TikTok, cuyo trayecto en Uber terminó siendo detenido por un control de rutina, revelando una impactante sorpresa que dejó a todos hablando. Su relato no solo acumuló millones de vistas, sino que también desató una avalancha de anécdotas similares, mostrando que a veces, lo inesperado puede estar a solo un viaje de distancia.

En ese sentido Uber es la aplicación líder en el mercado de transporte y su popularidad varía mucho en cada país, en México de hecho está posicionado de la mejor manera como las primeras opciones junto con Estados Unidos.

Desde su llegada, esta aplicación transformó la forma de moverse en las ciudades al ofrecer una experiencia de transporte que se destacaba por su accesibilidad, conveniencia y un servicio al cliente que, en sus inicios, era difícil de igualar. A diferencia de los taxis tradicionales, Uber se ganó rápidamente la preferencia del público por su amabilidad, limpieza y facilidad de uso a través de una app intuitiva que permitía a los usuarios solicitar un vehículo, conocer el tiempo de espera exacto y hasta calcular el costo del viaje, eliminando las sorpresas y negociaciones típicas de algunos servicios de taxi convencionales.

En el cuarto trimestre de 2023, Uber generó reservas brutas de 37.580 millones de dólares en todo el mundo.

Viajó en Uber y se llevó una inesperada sorpresa

Un viaje en Uber que prometía ser tranquilo terminó convirtiéndose en una experiencia sorprendente y viral en redes sociales. Por medio de TikTok, el usuario @alexvillalobosss compartió su historia, acumulando más de 3.8 millones de visualizaciones y generando una ola de reacciones entre internautas.

Según relata en su video, Alex tomó un Uber para llegar rápido a casa y evitar complicaciones. Sin embargo, sus planes dieron un giro inesperado cuando el vehículo fue detenido en un punto de alcoholímetro. Para su sorpresa, el conductor dio positivo, lo que detuvo por completo el trayecto y complicó la situación.

La publicación desató una serie de comentarios de usuarios que compartieron experiencias similares. Uno de ellos narró: “Una vez me pasó eso en un Didi. Lo peor fue que el chofer se dio a la fuga conmigo en el carro, y todavía me dice: ‘Perdón, señorita, la verdad sí me tomé unas copitas’. Pero me llevó a mi casa gratis”. Otro usuario recordó entre risas: “Jajaja, me pasó en Mérida. Se llevaron al chofer y a mí me llevaron a mi Airbnb en una patrulla”.

@alexvillalobosss #tiktoknews #uber #ebrio #viral #mexico🇲🇽 ♬ Titanic flute fail – kate dwyer

La historia ha abierto conversación sobre la responsabilidad de los conductores en plataformas de transporte y las medidas de seguridad que deben garantizarse para los usuarios. Aunque para Alex fue una experiencia desconcertante, su caso ha servido para reflexionar y reír sobre lo inesperado que puede ser un simple viaje.
Las redes sociales nos permiten visualizar este tipo de hechos, un caso similar es el de  la extraña situación en la que una mujer tuvo que ser pesada con una báscula para ver si podía viajar en una Didi moto.

“Historia completa”:
Porque apareció el Didi Moto que no llevó a una mina que pesaba más de 100 kilos porque su moto solo soporta 200kg y se debatió si forro o héroe pic.twitter.com/zCx7zQDyvT

— Es tendencia en 𝕏 (@EsTendenciaEnX) November 8, 2024

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