• Esta fue la molestia de un consumidor tras usar el nuevo sistema de Costco.

• Según BDO, al menos el 28 por ciento de las empresas invierte en nueva tecnología.

• Las nuevas herramientas tecnológicas ayudan a mejorar procesos.

La tecnología ha llegado a espacios de todo tipo, por lo que no es un secreto que los espacios en punto de venta se han convertido en lugares perfectos para la implementación de este tipo; por lo que un consumidor exhibió el momento de encuentro en un tienda de Costco por lo mismo.

Consumidor VS Costco

Al menos el 28 por ciento de las empresas ha invertido en tecnología para mejorar procesos en espacios de punto de venta, mientras que el 26 por ciento mencionó que considera mejorar con herramientas sostenibles, según BDO.

En el video que circula en la plataforma de TikTok, se mostró el momento preciso en el que se pudo ver como un joven se dirige a un Costco para poder realizar su compras, por lo que al momento de pasar, este se muestra renuente a la manera en la que se encuentran los empleados del lugar.

Hay que recalcar, que el nuevo sistema de Costco, que se implemente en Estados Unidos, forma parte de una nueva estrategia para evitar que otras personas que no son titulares de la membresía no puedan ingresar, por lo que se puedo mostrar su funcionamiento.

Las imágenes exhibieron el momento en el que el joven pasó su tarjeta por uno de estos lectores, pero al culminar el proceso mostró su disgusto en cámaras, en donde especificó que no puede ser el único en mostrarse molesto con el mecanismo, al que continuaron las señalizaciones.

Entre los comentarios, otros usuarios refirieron que efectivamente, no era el único que se sentía incómodo, puesto que algunas personas mencionaron que se sentían observadas por lo mismo.

@kylecapener I cant be the only one… #costco ♬ original sound – Zeek

Tecnología implementada en negocios.

La tecnología ha transformado significativamente la manera en que los negocios operan, desde la optimización de procesos hasta la mejora de la experiencia del cliente.

En un mundo digitalizado, integrar herramientas tecnológicas no solo es una ventaja competitiva, sino una necesidad para mantenerse relevante en el mercado.

Una de las áreas más impactadas es la automatización de procesos. Desde sistemas de gestión de inventarios hasta software de facturación y CRM (gestión de relaciones con clientes), las empresas pueden reducir tiempos, costos y errores.

Esto les permite centrarse en tareas estratégicas y personalizar la atención al cliente. Además, la inteligencia artificial ha permitido el análisis de grandes volúmenes de datos para predecir tendencias, entender mejor a los consumidores y optimizar las estrategias de marketing.

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En el ámbito de ventas, las plataformas de comercio electrónico y las aplicaciones móviles han ampliado las oportunidades de alcance. Herramientas como los chatbots impulsados por IA, métodos de pago digitales y sistemas de fidelización online enriquecen la interacción con el cliente, haciéndola más eficiente y satisfactoria.

Por otro lado, la tecnología también ha revolucionado los espacios físicos mediante el uso de pantallas interactivas, sistemas de realidad aumentada y puntos de venta inteligentes. Estas innovaciones mejoran la experiencia del usuario en las tiendas y fortalecen la conexión con la marca.

Amazon

Un ejemplo notable es el de Amazon, que ha implementado tiendas sin cajeros como Amazon Go, donde los consumidores pueden comprar productos de forma rápida y sin necesidad de pasar por una fila, utilizando sensores y reconocimiento de productos.

Este modelo refleja cómo la tecnología puede redefinir por completo la experiencia de compra, adaptándose a las demandas del consumidor moderno.

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