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Empleados de Microsoft lanzan advertencia por Copilot.
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El 90 por ciento de líderes considera necesario el uso de la IA en sus empresas, según APD.
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Las nuevas herramientas digitales evolucionan conforme a las necesidades del usuario.
Las nuevas herramientas digitales se muestran como parte de una estrategia que las marcas tratan de implementar en su desarrollo, por lo que Microsoft en su momento lanzó su inteligencia artificial conocida como Copilot, por lo que ha dado de que hablar en las últimas semanas.
En el uso de la IA, al menos el 70 por ciento de las empresas utiliza Inteligencia Artificial para eficientizar algunos procesos, mientras que al menos el 90 por ciento de líderes de marcas consideran una actualización emergente al uso de esta tecnología, según APD.
Recientemente se informó que la empresa estaría en trabajos de actualizar, e incluso relanzar su plataforma, esto debido a que no ha alcanzado las perspectivas de la organización, por lo que planea implementar nuevas metas al respecto.
Ante esto, empleados y desarrolladores de Copilot, han expresado su preocupación por el uso de la herramienta, ya que se estaría ofertando un servicio que no está del todo completo, en el que la presencia de las fallas y algunos errores, estarían comprometiendo su trabajo, de acuerdo al canal BInsider.
Asimismo, algunas de los trabajadores de Microsoft se han mostrado atentos ante el cambio que puede surgir de la empresa, puesto que también surgió el rumor de que la compañía relanzaría este servicio de Inteligencia Artificial (IA) de nuevo, ante la previsión de los cambios en otros servicios.
Lo que hoy en día se sabe, es que la adaptación de Copilot es inminente, ya que OpenIA sigue trabajando en funciones que buscan nuevas alternativas de ser una herramienta para los usuarios, mientras que el panorama de Microsoft se vislumbra como algo distinto.
Evolución de IA.
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta clave para transformar la manera en que las marcas interactúan con los consumidores y gestionan sus operaciones.
Su implementación está redefiniendo estrategias en áreas como personalización, análisis de datos, atención al cliente y eficiencia en la cadena de suministro, permitiendo a las empresas mantenerse competitivas en un mercado en constante evolución.
En el ámbito de la personalización, la IA permite a las marcas ofrecer experiencias altamente adaptadas a cada cliente. A través del análisis de datos masivos, los algoritmos pueden predecir preferencias y comportamientos, recomendando productos o servicios específicos.
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Esta estrategia no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también incrementa las tasas de conversión y fidelización.
La atención al cliente también se ha beneficiado de la IA, con el uso de chatbots y asistentes virtuales que responden de manera instantánea y precisa a las consultas de los consumidores.
Estas herramientas no solo optimizan tiempos de respuesta, sino que también están disponibles 24/7, mejorando la percepción de la marca. Además, la IA ayuda a prevenir problemas mediante análisis predictivos, anticipando fallas en productos o servicios.
Maquillaje Sephora
Un ejemplo notable es el de Sephora, que utiliza IA en su app para ofrecer asesoramiento personalizado en maquillaje.
Con herramientas como Virtual Artist, los usuarios pueden probar virtualmente diferentes looks y productos, mejorando la experiencia de compra y demostrando cómo la IA puede integrarse exitosamente en las estrategias de marca.
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