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Los empleados manejan grandes multitudes de clientes en temporadas altas.
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El 74% de los mexicanos opta por las tiendas físicas durante el Buen Fin, mientras que el 51% complementa su experiencia de compra a través de plataformas en línea.
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A pesar de la emoción por el Buen Fin, un 23% de los mexicanos sospechó que algunos comercios inflaron precios antes del evento.
El Buen Fin, uno de los eventos comerciales más esperados en México, representa un gran desafío para los empleados que deben lidiar con el alto volumen de clientes y la presión de las compras masivas. En este contexto, una empleada de H&M compartió su experiencia de trabajo durante estas fechas tan intensas.
Durante las temporadas del Buen Fin, la fuerza laboral se convierte en un pilar fundamental para el éxito de las tiendas y comercios, ya que es la que está directamente encargada de interactuar con los clientes. Este evento de compras masivas implica una mayor demanda de productos, atención al cliente y una logística más compleja, lo que requiere un esfuerzo adicional de todos los empleados para garantizar una experiencia satisfactoria para los compradores.
Por tanto, durante el Buen Fin, la fuerza laboral no solo juega un papel operativo, sino que también se convierte en el rostro visible del comercio, siendo indispensable para mantener la eficiencia, la calidad en el servicio y el buen ambiente en medio del caos que suelen generar las grandes multitudes.
De hecho, las categorías más deseadas son dominadas por la tecnología, con un 73% de los compradores interesados en dispositivos electrónicos, seguido por un 60% que se enfoca en moda y un 40% en cosméticos y productos de cuidado personal. Esta elección resalta la importancia de elegir productos funcionales y que contribuyan al bienestar.
Empleada de H&M revela cómo sobrevivió trabajando en el Buen Fin
La mujer mencionó que durante el Buen Fin se dio cuenta de un comportamiento común entre los consumidores: la gente compra por comprar, sin un verdadero propósito. Al final, muchas veces los clientes no se llevan nada, solo hacen perder tiempo y generan más alboroto, según su perspectiva.
Además, destacó que los clientes tienden a ser groseros, un comportamiento que, según ella, no distingue a nadie. Esto le genera preocupación, pues teme que la temporada navideña sea aún más desafiante.
Por ello, hizo un llamado a los usuarios de redes sociales, donde destacó la empatía y el orden como la clave para que todos podamos disfrutar de la temporada sin complicaciones.
@nancycov el buen fin te hace pendar cosas… #fyp #foryoupage #buenfin ♬ sonido original – Nancy Covarrubias
La experiencia compartida por esta empleada refleja las dificultades que enfrentan aquellos que laboran durante eventos de gran afluencia, y su mensaje sirve como un recordatorio de la importancia de la cortesía y el respeto hacia quienes nos atienden.
Esto nos recuerda a la empleada del Soriana.
@brendasares Inicio de un buen fin. 🥴 #buenfin #humor #parati #viral_video #tendencia ♬ sonido original – Brenda Sares
