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¿Se puede corregir el Spotify Wrapped? Esto sabemos.
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De acuerdo a Epsilon, el 82 por ciento de clientes elige una marca con la cual se personalice su experiencia.
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Las experiencias personalizadas de una marca impulsan la fidelidad por parte de los consumidores.
Los amantes de la música esperan con ansias la revelación de su próximo Spotify Wrapped, en donde recopilan las canciones más escuchas del año para poder mostrarlas al final del año, pero algunos usuarios no siempre terminan conformes a lo esperado y buscan corregir el resultado.
Las experiencias personalizadas se encuentran dentro de diferentes opciones para poder acercar a los consumidores a la marca, ya que el 80 por ciento de estos recurre a comprar en una marca que personalice su experiencia, mientras que el 42 por ciento pagaría más por un acercamiento con sus valores, según Epsilon.
Con el esperado lanzamiento de este evento, miles de usuarios en redes sociales se han mostrado entusiasmados por el arribo de su resumen, pero también existen el público que no está del todo convencido con el resultado que se obtiene.
La recopilación de datos que hace Spotify para presentar el Wrapped, lo hace del 1 de enero hasta el 31 de octubre, por lo que se tienen hasta 10 meses para que el usuario pueda oír a sus artistas favoritos y estos salgan al final del año. Algunos usuarios tienen la intención de poder cambiar el resultado antes de que salga, por lo que estas serían las opciones viables.
Para poder influir en le algoritmo e Spotify es muy sencillo, si quieres que un artista salga en tu Wrapped, sólo escúchalo con más frecuencia en todo el año, ya que hasta la fecha, no existe una herramienta externa que puede influir con ello más allá, por lo que puede parecer difícil pero en realidad es más fácil.
Otra opción es cuidar el contenido que se escucha, ya que debes de recordar que el resultado del Spotify Wrapped no es editable, por lo que el resultado final es inapelable y sólo queda que lo usuarios lo puedan compartir en rede sociales.
Experiencias.
Las experiencias personalizadas para el cliente son una estrategia clave en el mercado actual, ya que permiten a las empresas satisfacer las necesidades individuales de cada consumidor y crear un vínculo emocional con la marca.
La personalización va más allá de simplemente dirigirse al cliente por su nombre en correos electrónicos; implica adaptar productos, servicios y promociones según las preferencias y comportamientos únicos de cada persona.
A través de la recolección de datos y el uso de herramientas de análisis, las empresas pueden obtener información valiosa sobre los intereses y hábitos de compra de sus consumidores.
Con esta información, las marcas son capaces de anticiparse a las necesidades de sus clientes, ofreciéndoles productos que realmente les interesen y mensajes que resuenen con sus gustos. Esto no solo mejora la experiencia de compra, sino que también aumenta la probabilidad de lealtad del cliente y, en última instancia, la repetición de compra.
Este enfoque de personalización es cada vez más relevante, pues los clientes valoran las experiencias que consideran únicas y adaptadas a sus expectativas. A medida que la tecnología evoluciona, las posibilidades de ofrecer experiencias más personalizadas también aumentan, lo cual representa una gran oportunidad para las marcas que buscan destacar en un mercado altamente competitivo.
Netflix
Un ejemplo de éxito en personalización es Netflix, que ofrece recomendaciones basadas en el historial de visualización de cada usuario, lo cual mejora la experiencia y mantiene el interés de los espectadores.
En el ámbito de retail, Nike permite a sus clientes personalizar ciertos productos, desde el color hasta los detalles del diseño, lo cual crea una conexión especial y una sensación de exclusividad para el consumidor.
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