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El marketing de experiencias busca generar emociones positivas y construir una conexión emocional entre la marca y el cliente.
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Hoy en día, las pymes se especializan por implementar estrategias experienciales.
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Las pymes son reconocidas por ser grandes generadoras de empleo. A menudo, representan una fuente crucial de oportunidades laborales, especialmente para comunidades locales.
¿Te imaginas disfrutar de un café rodeado de adorables gatos que buscan un nuevo hogar? En el corazón de la Condesa, Catfecito ofrece justamente esa experiencia. Este café temático no solo es un paraíso para los amantes de los felinos, sino también un refugio que brinda una segunda oportunidad a gatos rescatados, permitiendo que los visitantes convivan con ellos y, tal vez, encuentren a su nuevo compañero ideal.
Los negocios que integran animales como parte de su experiencia han encontrado una estrategia comercial poderosa, especialmente en tiempos en los que la ansiedad y el estrés son algo común. La presencia de animales, como gatos o perros, en espacios comerciales permite crear una atmósfera de calma y conexión emocional que resulta terapéutica para los clientes, ya que puede reducir los niveles de cortisol (la hormona del estrés) y aumentar la producción de serotonina y dopamina, contribuyendo a una sensación general de bienestar. Esto convierte a estos negocios en puntos de atracción para personas que buscan una pausa emocional en su día a día.
Además de la experiencia en el lugar, muchas de estas empresas refuerzan su marca a través de merchandising temático. Productos como camisetas, tazas, llaveros o peluches con las imágenes de sus animales generan un sentido de pertenencia y crean un vínculo emocional más fuerte con los clientes. Este tipo de mercancía permite que la experiencia sea llevada más allá del local, actuando como una extensión de la visita y convirtiéndose en una forma de publicidad que llega a nuevos potenciales clientes.
En plataformas sociales, la combinación de animales y bienestar emocional se viraliza rápidamente, generando una comunidad de seguidores que regresa al negocio no solo por los servicios o productos, sino también por la experiencia emocional y la conexión que sienten al visitarlo.
Según un informe de The Journal of Consumer Research, las experiencias emocionales positivas tienen un impacto directo en la lealtad del cliente.
Al estilo Japón, esta cafetería está llena de gatos para atraer a clientes
Una peculiar cafetería en la colonia Condesa de la Ciudad de México está captando la atención en redes sociales, especialmente en TikTok, gracias a su singular concepto: aquí, los gatos son los anfitriones. La cuenta @seteantojamx fue la encargada de mostrar este pintoresco lugar ubicado cerca del metro Chilpancingo, donde los amantes de los felinos pueden disfrutar de una experiencia única rodeados de gatitos amigables en un ambiente acogedor y divertido.
Catfecito no es solo una cafetería temática; también es parte de un refugio que rescata, rehabilita y prepara a estos animales para su adopción. Los clientes pueden convivir con los gatos y, si se sienten inspirados, obtener más información sobre el proceso de adopción para llevarse a casa a un nuevo compañero peludo. Además, cada compra contribuye a sostener el refugio, haciendo que cada visita tenga un impacto positivo en la vida de estos gatos.
El lugar ofrece una selección de alimentos y bebidas, todos con una temática gatuna que añade un toque especial a la experiencia. Los visitantes también pueden adquirir artículos de merch inspirados en estos felinos, desde tazas hasta camisetas. Sin embargo, la creciente popularidad de Catfecito ha generado opiniones encontradas en redes sociales: mientras algunos aplauden el enfoque de apoyo a los gatos sin hogar, otros han manifestado ciertas preocupaciones sobre el bienestar de los animales en un espacio tan concurrido.
@seteantojamx UNA CAFETERÍA LLENA DE GATITOS Catfecito es una cafetería en la Condesa que es temática de gatitos. Es parte de un refugio en donde rescatan a estos felinos y los rehabilitan para que puedan ser adoptados. Aquí podrás convivir con diferentes gatos amigables e incluso podrás obtener más información por si quieres adoptar. Con cada compra, también ayudas a preservar el refugio. 📍Baja California 266, Condesa, CDMX 🗓️Lunes a Domingo ⏰L-S: 12:00 a 20:00 y D: 13:00 a 20:00 @Gato Gazzu ¿Se te antoja? #Cafeteria #Cafe #Gatos #Gatitos #Concha #Hamburguesa #Adopcion #Refugio #Mascota #PetFriendly #Condesa #Roma #CDMX ♬ original sound – SE TE ANTOJA
Un caso similar es el de una cafetería en Guadalajara que permite que los consumidores convivan con perros Hachiko.
@tragones.perofinos Está cafetería fue como visitar el paraíso para los amantes de los perritos. La cafetería se llama Tensu-Hi y es una auténtica cafetería de Shibitas 🐶🐾 📍C. Reforma 464, Centro, 44200 Guadalajara, Jal. #cafeteria #perritos #dogsoftiktok #cafe #perros #guadalajara ♬ Lost Woods – 3000m
