-
Así fue como una mujer se sintió estafada tras encontrar esto en su panetón de Bon o Bon.
-
Al menos el 66 por ciento de los consumidores piensa ser víctima de la publicidad engañosa, de acuerdo Sernac.
-
La publicidad engañosa puede causar estragos en los consumidores y en las marcas.
Una consumidora exhibió su sentir luego de haber comprado el nuevo panetón de Bon o Bon, hechos que decidió compartirlo en redes sociales para dar a conocer la situación que la decepcionó por la misma forma, cuestión que se pudo ver de una manera diferente a la esperada.
La publicidad engañosa es un tema, ya que de acuerdo a Sernac, los consumidores se pueden ver afectados en un 57 por ciento porque la marca no exhibió los precios y en 51 por ciento por la mala información del mismo.
Las imágenes que circulan en la plataforma de TikTok se mostró cuando la joven opta por comprar el nuevo panetón de la marca Bon o Bon, por lo que tras abrirlo, se llevó la sorpresa que este no estaba como en la imagen principal del paquete, cuestión que se pudo ver desde una opción diferente a la contemplada.
La mujer mostró como se veía realmente el producto fuera del empaque, en donde refirió que se trataba de más ni menos que de una presentación diferente, ya que el producto no contaban con lo que la imagen mencionaba, por lo que causó indignación entre las personas presentes del lugar y en los internautas que presenciaron este tipo de acto.
En el video se pueden leer comentarios de las personas en donde refieren que se trata de un engaño de la marca, ya que no cumple con lo que promete en el empaque, cuestión que da a conocer como una manera distinta a la esperada y la forma de promover los productos con promesas que no se cumplen.
@dianis_jn No esperé esto del panetón bonobon 💔, pensé que se volveria uno de mis favoritos pero no fue asi 🥲. Le doy un 6/10 , es un poco seco, el relleno que dice tener en la caja apenas tiene un poquito en la parte de abajo (nose si se alcanza a ver en el video), lo bueno y el toque diferente es la cobertura de chocolate, que calentarlo un poquito crea una crema de chocolate. ✏️Tip: calientenlo unos segundos y 👌🏼 . . #paneton #bonobon #contenido #aprueba #textura #relleno #publicidadengañosa #tiktokviral #probandopanetones #navidad ♬ son original – Cat’slife
Publicidad engañosa
La publicidad engañosa es una práctica en la que una marca o empresa presenta información imprecisa o falsa sobre sus productos o servicios, con el fin de persuadir a los consumidores a realizar una compra.
Este tipo de publicidad puede incluir exageraciones de las características de un producto, omisión de aspectos negativos, o el uso de términos vagos y sin fundamento que inducen al error. Su impacto en los consumidores es considerable, ya que estos depositan su confianza en la marca y en la información que esta comunica.
Al descubrir que han sido engañados, los consumidores suelen sentir desilusión, lo que afecta negativamente su percepción de la marca e incluso puede llevarlos a buscar opciones de la competencia.
Confirman lanzamiento de Xbox portátil; ¿Cuándo llega a México?
Los efectos de la publicidad engañosa no solo se reflejan en la pérdida de confianza y lealtad de los clientes, sino también en sanciones legales y regulatorias para la empresa, además del daño reputacional.
Los organismos reguladores, como la Comisión Federal de Comercio (FTC) en Estados Unidos, imponen multas y sanciones a las marcas que recurren a estas prácticas, y en muchos países existen normativas que prohíben expresamente la publicidad engañosa, para proteger al consumidor.
Volkswagen
Un caso notable fue el de Volkswagen, que en 2015 enfrentó el llamado “Dieselgate” al descubrirse que la marca había instalado un software en sus vehículos diésel para manipular los resultados de emisiones contaminantes.
Este acto de publicidad engañosa llevó a la empresa a recibir multas millonarias y enfrentar demandas a nivel mundial, afectando gravemente su reputación.
La situación evidenció cómo una estrategia de engaño puede tener consecuencias serias y costosas tanto para la marca como para el bienestar de los consumidores.
Lee también:
El Fin Irresistible 2024. Sam’s Club tendrá una promoción especial este 14 de noviembre
El CEO de Oura no le tiene miedo a Samsung y sus anillos inteligentes
