La sexta edición de El Fin Irresistible comenzó. Sam’s Club se vistió de gala para celebrar su icónica apertura de medianoche, un evento que los consumidores, los “Sam’s Lovers” esperan con ansias cada año. Con el lema “Ahora es el momento”, Sam’s Club invita a sus socios a aprovechar los precios irrepetibles y a renovar sus hogares, en lo que se ha convertido en una de las fiestas de compras más importantes del país.
“Ahora es el momento”: Una irresistible fiesta de ahorro
Desde su primera edición, El Fin Irresistible se ha consolidado como una tradición de esta marca en México, una fiesta de ahorro en la que el club de membresías brinda a sus socios acceso a ofertas exclusivas.
En palabras de Eduardo Torres, director de Marketing de Sam’s Club: “Estamos de manteles largos, emocionados con este gran evento; es nuestra sexta edición de El Fin Irresistible, un evento de Walmart de México que en verdad es increíble”.
Este evento no solo es un listado promociones, sino una experiencia que cada año se reinventa. Sam’s Club implementó la apertura de medianoche, una tradición que permite a los socios ser los primeros en acceder a las ofertas y aprovechar las promociones únicas.
El lema de esta campaña, “Ahora es el momento”, nace de la escucha activa hacia los socios de Sam’s Club, en especial hacia “Lucy”, un perfil de cliente que representa a la madre trabajadora y multifacética que siempre busca aprovechar las mejores ofertas. El director de Marketing de Sam’s explica: “Identificamos a Lucy, nuestra socia que tiene hijos, mascota, negocio, y le encanta estar conectada. Escucharla nos llevó a crear este concepto. Para ella, ahora es el momento de renovar el celular, de empezar las compras navideñas o de cambiar algo en casa”.
Esta campaña no solo invita a los socios a aprovechar precios únicos, sino que los motiva a realizar esas compras que han estado postergando, con el apoyo de una variedad de promociones y facilidades que Sam’s Club ha adaptado especialmente para esta edición.
Rodrigo Mendiola, Director de Mercancías, abunda al respecto: “Queremos que los socios sientan que este es su momento. Es por eso que nos enfocamos en tecnología de última generación en pantallas, y hemos ampliado nuestra oferta en categorías como perecederos, ropa, y artículos de temporada”.
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Los irresistible del Fin Irresistible 2024
La oferta comercial de este año está llena de sorpresas y precios sin comparación, en palabras de Rodrigo Mendiola: “Estamos contentos de poder ofrecer precios irrepetibles; vamos a tener más de 200,000 pantallas en oferta, para que todos puedan cambiar su tecnología con lo último del mercado”. Las pantallas cuentan con tecnologías de vanguardia, como QLED, OLED y mini LED, así como equipos de computación que incluyen la última tecnología en inteligencia artificial.
Otra gran apuesta para esta edición es el programa 10 + 1, que apoya a los socios que son dueños de negocios, brindándoles una décima unidad gratis al comprar diez productos seleccionados. “Es una oportunidad de apoyar a los socios que necesitan surtir inventarios a precios bajos, para así fortalecer sus negocios”, destaca Mendiola.
Además, Sam’s Club impulsa su sistema Scan & Go, una herramienta digital que permite a los socios escanear y pagar sus productos desde sus teléfonos móviles para evitar filas en las cajas, mejorando así la experiencia de compra.
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Member’s Mark, en el corazón de El Fin Irresistible
Member’s Mark, la marca propia de Sam’s Club, juega un papel esencial en el evento. Con productos que abarcan desde alimentos hasta artículos para el hogar, esta marca -muy querida y apreciada por los Sam’s Lovers, ofrece calidad a precios competitivos.
“A diferencia de otras marcas blancas o propias que suelen ofrecer solo lo básico, Member’s Mark se posiciona como una verdadera marca que construye la preferencia de nuestros socios. Su propuesta se basa en dos pilares importantes: alta calidad y valor por el dinero, algo que resulta fundamental para clientes como ‘Lucy’. Esta oferta va más allá de simples precios bajos, logrando una combinación poderosa que ha destacado en el mercado, ya sea en productos para mascotas o en alimentos para el hogar”, detalla destaca Eduardo Torres.
Cómo han pasado los años y las tendencias de consumo…
Durante los últimos años, las tendencias de consumo en Sam’s Club han evolucionado. El enfoque en tecnología, como smartphones, smartwatches y accesorios de gaming, ha crecido exponencialmente, impulsado en parte por la pandemia.
Eduardo Torres explica que: “Después de la pandemia, muchas personas buscaron mejorar sus hogares con tecnología de entretenimiento y ahora quieren invertir en artículos que les permitan disfrutar en familia”.
“Tras el confinamiento, la gente volvió a salir, y con ello surgieron nuevas necesidades: vestirse bien, oler bien y disfrutar de experiencias sociales. Estos cambios en el estilo de vida son los que más me han sorprendido, especialmente el redescubrimiento de vivir en el presente y disfrutar los momentos en familia”, apunta.
Rodrigo Mendiola pone el acento en la que es quizá una de las tendencias de consumo que ha crecido exponencialmente. “Las mascotas ahora son parte esencial de la familia. Hemos visto una demanda creciente en productos para consentirlas, desde comida hasta accesorios”.
Aquí y ahora es el momento
La creación de la campaña “Ahora es el momento” llevó cerca de ocho meses. Torres comenta que este proceso se basa en un concepto que llaman “Insights en acción”, donde estudian a fondo las necesidades y preferencias de sus socios para desarrollar un mensaje poderoso.
La propuesta de Sam’s roza uno de los principios de la Gestalt, que se centra en vivir en el aquí y ahora.
“Ahora es el momento” invita a los socios a estar presentes, a reconocer sus deseos actuales y a actuar en consecuencia.
“El año pasado usamos el mismo concepto de ‘Ahora es el momento’ enfocado en el periodo promocional. Este año quisimos mostrar que el concepto tiene que ver con momentos específicos en la vida de cada socio. Para unos, puede ser el momento de cambiar sus muebles; para otros, el de renovar su celular que está roto”. Esta campaña se convierte, así, en una invitación a valorar el presente y a responder a esas necesidades que solo pueden satisfacer hoy al mejor precio.
