• La temporada de descuentos de fin de año es reconocida por los consumidores mexicanos, 98% de ellos declara reconocer el Buen Fin.71% el Black Friday y 32% el Cyber Monday.

• Este año se espera una participación sólida en los tres períodos de descuento con 60% de participación para el Buen Fin, 63% para el Black Friday y 50% para el Cyber Monday.

• 7 de cada 10 encuestados declararon comenzar a planear sus compras antes de estas temporalidades.

La temporada de descuentos de fin de año que comprende el Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday (‘Buen Black Cyber’) se ha convertido en una de las más reconocidas por parte de los consumidores mexicanos; donde 98% de ellos declara reconocer el Buen Fin, 71% el Black Friday y 32% el Cyber Monday, de acuerdo al ‘Estudio Temporadas de Descuento’, que retoma los resultados de una encuesta realizada por la consultora Ipsos a 2 mil personas durante junio de 2024.

Además del alto posicionamiento de estas temporalidades en la mente de las personas, la firma de análisis identificó una esperada participación sólida en los tres períodos de descuento con 60% de participación para el Buen Fin, 63% para el Black Friday y 50% para el Cyber Monday.

“No solo se trata de que estas temporalidades están en la mente de las y los consumidores, sino que son aprovechadas para adquirir productos y servicios. El Buen Black Cyber es una ventana de 18 días, en la que los negocios pueden capitalizar el interés de los consumidores”, señaló Juan Vallejo líder de la industria de Retail en Google.

De hecho, en 2023, se obtuvo una mayor participación de la esperada. De acuerdo con las personas entrevistadas, un porcentaje mayor realizó compras en cada uno de los períodos de descuento (Buen Fin, Black Friday y Cyber ​​Monday) en 2023, en comparación con los que tenían en mente hacerlo. En promedio, 5 puntos porcentuales más en cada una de las temporalidades.

El informe también identificó la relevancia de que los negocios minoristas prioricen la fase de investigación que las personas realizan previo al inicio del Buen Black Cyber. En este sentido, 7 de cada 10 encuestados declararon comenzar a planear sus compras antes de estas temporalidades. En el caso específico del Buen Fin, hay personas cuya investigación inicia hasta 3 meses antes.

Los consumidores mexicanos enfocan su investigación en cinco puntos principales antes de realizar una compra durante el Buen Fin, el Black Friday y el Cyber Monday:
Métodos de pago (46%)
Disponibilidad de productos (41%)
Precio y descuentos (40%)
Comparación de productos (39%)
Método de envío (37%)
Según la encuesta, la búsqueda de Google y YouTube desempeñan un rol clave en el proceso de toma de decisiones de compra de los consumidores mexicanos. Mientras que la búsqueda de Google se utiliza principalmente para comparar y contrastar precios, consultar precios históricos de productos y comparar diferentes productos y características, YouTube es utilizado para ver los productos en acción y comprender sus características y funcionalidades, comparar productos y comprender la reputación y los valores de la empresa.

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