La incertidumbre econĆ³mica, el cambio en los hĆ”bitos del consumidor y el avance de la inteligencia artificial (IA) estĆ”n reconfigurado el panorama empresarial. Son muchos los datos de las industrias que resaltan que para sobrevivir y prosperar en el nuevo entorno competitivo, las marcas deben adaptarse para aprovechar el potencial tecnolĆ³gico y las nuevas preferencias de los consumidores.
En el Marketing Mastermind 2024, ISPD, empresa internacional lĆder en soluciones de marketing y comunicaciĆ³n, presentĆ³ un estudio donde se analizaron 600 marcas en MĆ©xico, donde se concluyĆ³ que el 65 por cierto estĆ” estancada y no logra expandir su base de clientes.
āEstas marcas no logran conectar con los nuevos valores de una sociedad donde el individualismo y la autoexpresiĆ³n digital predominan, al tiempo que solo el 55 por ciento de los mexicanos cree que su familia estarĆ” mejor en cinco aƱosā, explicĆ³ Luz VĆ”zquez, Country Manager de ISPD MĆ©xico. āEs el efecto conocido como Vibecession (vibe + recession), en el que las personas perciben que la situaciĆ³n es peor de lo que muestran realmente los indicadores socioeconĆ³micos y adaptan su consumo a estas expectativasā, agregĆ³ VĆ”zquez.
En este contexto las marcas aspiracionales han perdido relevancia ante un consumidor que da prioridad al culto del āyoā. āLa nueva generaciĆ³n de marcas āganadorasā se construye con base en tres ejes: tener un propĆ³sito que impacte en la vida de las personas, crear nuevas formas de conectar y comunicar, y operar con un stack tecnolĆ³gico propio y diferencialā, dijo Gonzalo Ramos, Head of Value and Strategy en ISPD MĆ©xico.
Por su parte, Fernando RodĆ©s, Presidente Ejecutivo de ISPD, subrayĆ³ la importancia de que las empresas innoven en su manera de conectar con las audiencias. “El mundo ha cambiado, y los consumidores tambiĆ©n. Son ciudadanos con valores, por lo que necesitamos nuevas formas de acercarnos a ellos para generar un valor autĆ©ntico”, afirmĆ³. Y destacĆ³: “Este es el momento de adoptar nuevas estrategias para superar el estancamiento y lograr un crecimiento sostenible”.
Las relaciones entre marcas y personas con IA
Durante Marketing Mastermind 2024, los ejecutivos expertos en tecnologĆa y marketing Jonathan Scarpetta, Director de Medios en PepsiCo; EfraĆn Mendicutti, Director General de TikTok MĆ©xico; Patricia MartĆnez, Directora Consultiva de CIM MĆ©xico; y Gabriel Richaud, Director General de IAB MĆ©xicoĀ debatieron sobre las claves para superar este estancamiento y aprovechar las tecnologĆas emergentes, particularmente la IA.
La inteligencia artificial se presenta como una herramienta crucial para que las marcas puedan mejorar su competitividad y adaptarse a este entorno. AsĆ lo expresĆ³ JosĆ© Luis FlĆ³rez, Fundador y Vicepresidente de Dive, quien destacĆ³ el potencial de la IA para transformar las capacidades empresariales, aunque su implantaciĆ³n plantea retos importantes a las compaƱĆas.
āUna gran transformaciĆ³n que trae consigo la IA es la integraciĆ³n activa de las marcas en la vida diaria de las personas mediante tecnologĆas como los ādoppelgƤngersā digitales y sistemas de recomendaciĆ³n personalizada, lo que favorece relaciones mĆ”s cercanas y relevantes,ā seƱalĆ³ FlĆ³rez.
Andrea Monge, CEO de ISPD, presentĆ³ el āCrecimiento Inteligenteā o Smart Growth for today and tomorrow, diseƱado para desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento sostenible, liderando las soluciones basadas en IA.
āEn ISPD tenemos claridad en la misiĆ³n: poner la tecnologĆa y la IA al servicio de las marcas y la humanidad y operar con un modelo que promueve la mejora continua a travĆ©s de la data, la tecnologĆa, el talento y la agilidad operativa para crear conexiones transformadoras entre personas y marcasā, seƱalĆ³.
El Marketing Mastermind 2024 de ISPD mostrĆ³ que la IA se perfila como un factor decisivo en la competitividad de las empresas y la redefiniciĆ³n del marketing, desde una visiĆ³n centrada en las personas, el crecimiento inteligente y la conexiĆ³n mĆ”s profunda con los clientes.