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Coppel tuvo casi el 20 por ciento de valor de inversión en publicidad digital en México.
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Las ventas retail de prendas de vestir y accesorios en México generaron ingresos por más de 112 mil millones de pesos en 2020. Para 2021, los datos indican un aumento en las ventas de más de 151 mil millones de pesos.
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Los ingresos de la industria minorista en México ascendieron a casi siete billones de pesos mexicanos en 2020 por la pandemia según datos de Statista.
Un grupo de empleadas de Coppel sorprendió al realizar una peculiar actividad durante su jornada laboral: preparar fresas con crema en el interior de la tienda.
El sector retail es una de las industrias más dinámicas y competitivas a nivel global, abarcando una amplia gama de establecimientos que van desde grandes cadenas de supermercados hasta pequeñas tiendas especializadas. En este entorno, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor clave para el éxito, llevando a las empresas a buscar constantemente nuevas maneras de atraer y retener a los consumidores.
En este contexto, los empleados desempeñan un papel fundamental. Son la cara de la marca y su interacción con los clientes puede influir significativamente en la percepción del negocio. La cultura laboral y el ambiente de trabajo también son aspectos cruciales, ya que un equipo motivado y comprometido tiende a ofrecer un mejor servicio, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente.
Sin embargo, la industria retail enfrenta desafíos significativos, como la creciente digitalización y el cambio en los hábitos de consumo. Con el auge del comercio electrónico, las tiendas físicas deben reinventarse para ofrecer experiencias únicas que no se pueden replicar en línea. Esto incluye la implementación de iniciativas creativas que involucren a los empleados en la promoción de productos y la interacción con los cliente
En ese sentido, Grupo Coppel figura entre las principales marcas minoristas con el mayor porcentaje de inversión en publicidad digital en México, mientras que la tienda Liverpool fue el anunciante minorista con el mayor porcentaje de inversión en publicidad digital en ese mismo año. Asimismo, la inversión de publicidad en línea de dichas tiendas, representó aproximadamente el 63 por ciento del total. En ese sentido Coppel ocupó el segundo lugar con cerca de un 20 por ciento del valor, por debajo estuvo Best Buy y Miniso, según refieren datos de Statista.
Empleadas de Coppel no se resisten a preparar fresas con crema en plena tienda
Un momento inusual en una tienda Coppel se volvió viral en TikTok, donde un grupo de empleadas mostró su creatividad al preparar fresas con crema en medio del área de trabajo. La cuenta @cruzariadnavazquez fue la encargada de compartir el video, que rápidamente captó la atención de los usuarios.
En el clip se observa cómo las trabajadoras colaboran colocando los ingredientes en una olla grande, con una coordinación que parece más propia de una cocina que de una tienda departamental. Cada una aporta su toque en la preparación del postre, generando risas y curiosidad entre quienes observaban la escena en la tienda.
Esta peculiar actividad no pasó desapercibida y pronto abrió la conversación digital, con usuarios comentando sobre el ingenio de las empleadas y la flexibilidad que parecían tener en su entorno laboral. Sin embargo, algunos también cuestionaron si esta acción era apropiada para realizarse en horario de trabajo y en el espacio de la tienda.
El video se volvió un foco de atención para la marca Coppel, posicionándola en el centro del debate sobre dinámicas laborales y el tipo de actividades que sus empleados realizan en sus instalaciones.
@cruzariadnavazquez #coppel #fyp #trendfrutas ♬ falling for ya – spedup
Coppel, sin hacer declaraciones hasta el momento, se ha visto envuelta en esta conversación que, sin buscarlo, se convirtió en una muestra más del poder de las redes sociales para dar visibilidad a momentos cotidianos y espontáneos en cualquier contexto.
