En específico, se centran sobre la dinámica que se da con los ejecutivos de RRPP, y en general coinciden en temas como saturación de información, inundación de correos electrónicos, boletines comerciales y sin valor noticioso, pero en particular sobre cuestiones cotidianas que se podrían evitar y mantenernos como un recurso valioso y no como una molestia. Aquí algunas de los desazones que he recogido;
1. Enviar boletines que parecen un comercial y no aportan valor
2. No respetar el tiempo de embargo de una información
3. Prometer una exclusiva y descubrir que la nota ya fue publicada
4. Cuando piden una declaración y descubren que se trata de un párrafo que ya está incluido en el boletín de prensa
5. Solicitar ver las preguntas antes de una entrevista
6. Pedirles revisar la información antes de que sea publicada
7. Hacer un pitch y cuando soliciten una entrevista al respecto, no esté nadie disponible
8. Ofrecer entrevistas vía correo electrónico
9. No disponer de un vocero cuando surge una noticia relevante del tema de la marca o la empresa
10. No responder a la solicitud de una entrevista o comentario y luego quejarse de que la publicación es inexacta
11. Llamar al editor si el reportero no responde a un correo en el tiempo que el emisor considera pertinente
12. Citar a una entrevista con un alto funcionario y al momento de atenderla lo recibe uno de menor rango o ajeno al tema a tratar
13. Enviar información caduca, que ya no es noticia, que fue ya publicada
14. Enviar varias versiones del mismo boletín de prensa, al grado de que ya no se sabe cuál es el válido
15. Que el nombre del periodista o de la publicación está mal escrito o no sea el que corresponde
16. Enviar información de un premio o reconocimiento otorgado por otro medio de comunicación, especialmente cuando compiten directamente
17. No acompañar la información con una imagen, con alguna que sea evidentemente comercial o no cuente con la calidad deseable
18. Mandar información después de las horas de cierre de la edición y después preguntar por qué no se publicó
19. No respetar horarios de entrega de información, de citas pactadas o entrevistas concertadas
20. No responder a peticiones de información complementaria, un comentario o una entrevista
En realidad, es muy fácil que los profesionales de las RRPP resultemos útiles para los periodistas y no una molestia, proporcionándoles información oportuna, precisa y relevante que ayuda a dar forma o enriquece las noticias.
Al comprender la audiencia y las necesidades del periodista, los profesionales de las RRPP podemos proponer historias o proporcionar datos que se ajusten a las prioridades editoriales, lo que facilita el trabajo del periodista. Además, ayudan a facilitar una comunicación clara, garantizando que las noticias sean objetivas y estén alineadas con los contextos más amplios de la industria. Así de franco, así de práctico.
