El libro de “Las nuevas reglas del retail” es una guía escrita por Robin Lewis y Michael Dart, expertos en la industria, que aborda cómo el poder del consumidor, impulsado por la tecnología y la globalización, está transformando radicalmente el comercio minorista.
Los autores analizan las claves para sobrevivir en este nuevo escenario competitivo y enfatizan la importancia de tres competencias esenciales: distribución anticipada y constante, conexión emocional con el cliente y control absoluto de la cadena de valor. Estas habilidades permiten a las empresas mantenerse relevantes en un mercado en constante cambio.
Las nuevas reglas del retail
El libro también revisa casos de estudio emblemáticos como Ralph Lauren y Sears, junto con ejemplos más recientes como Trader Joe’s, Lululemon y Warby Parker.
Los autores utilizan estos casos para demostrar cómo las marcas han tenido que adaptarse a la era del comercio electrónico, la minería de datos y la distribución escalonada para seguir siendo competitivas.
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Además, identifican cinco tendencias actuales que están impulsando la demanda del consumidor, destacando la integración tecnológica y la consolidación de canales, con un enfoque especial en el éxito de Amazon bajo el liderazgo de Jeff Bezos.
Esta edición actualizada ofrece una visión profunda sobre cómo los minoristas deben evolucionar continuamente en un entorno marcado por la digitalización y el comportamiento cambiante de los consumidores.
El libro es una herramienta valiosa para cualquier profesional del sector minorista que quiera entender las dinámicas actuales y prepararse para los desafíos futuros.
El retail está en constante cambio dentro de las diferentes actividades económicas, cuestión que ayudan a contemplar como parte de una nueva perspectiva en la forma de poder conocer diferentes ventas, al mismo tiempo, algunas marcas aprovechan este tipo de nociones para poder promocionar sus productos de manera únicas.
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