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Esto dijo la experta en cabello tras la tendencia del “shampoo morado” de L’oréal Elvive.
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Según Zendesk, el 34 por ciento de consumidores no compraría un producto tras una mala experiencia.
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Los productos que no cumplen las expectativas de los consumidores pueden afectar a la marca.
Decenas de usuarias de redes sociales han sacado a relucir su caso de perdida de cabello con el producto de L’oréal Elvive, por lo que rápidamente se hizo un tema de conversación en redes sociales, lo que ocasionó que una experta en el cuidado del pelo tomara una postura sobre el caso.
Shampoo L’oréal Elvive
Todo comenzó luego de que en redes sociales circularan diferentes videos en el que algunas mujeres aseguraron que sufrieron perdida de cabello por el “shampoo morado” de la marca de L’oréal Elvive, por lo que encendieron alertas entre las consumidores tras asegurar que los químicos que este contiene estaban demasiado fuertes que le provocaban calvicie.
Entre algunas grabaciones que circulan en la plataforma de TikTok, algunas usuarias expusieron su caso, en el que mencionaron que fueron “víctimas” de utilizar este tipo de producto, por lo que recomendaron a las personas no utilizarlos más para evitar el caso crónico de perdida de cabello.
@anahi_sanchezh Ahora todo tiene sentido, pense que era estres 🫠 #shampoo #pelona #elvive #shampoomorado #cabello #polemicas #lorealparis ♬ son original – ♡︎
Ante este tipo de proliferación de comentarios y testimonios, una especialista en el cuero cabelludo decidió dar su opinión al respecto, sin dejar atrás los señalamientos que le hicieron a la marca, por lo que infirió a lo que posiblemente se trataba de un mál hábito y esto fue lo que dijo al respecto.
De acuerdo a la mujer, el problema de la perdida del cabello no tiene que ver con el producto mismo, sino de la consumidora, puesto que mencionó la responsabilidad de conocer el cabello de cada quien es de las personas, y no de la marca, por lo que se puede mostrar como algo único a lo esperado.
De acuerdo a la experta, estos son los puntos lo que provocarían la perdida de cabello:
- Desconocer el tipo de cuero cabello.
- No saber los elementos alérgicos que afectan a la consumidora.
- No suspender el uso del shampoo desde los primeros síntomas.
- No haber acudido a un dermatólogo para poder atender el caso.
Así mismo recordó que ningún tipo de producto sale a la venta con altos niveles de químicos que puedan hacer que pierdan el cabello, por lo que se mostró de manera única en el caso.
@conilucero_estilista Respuesta a @Annie Polémica Elvive🧴🧐 realmente es la marca? O es otra razón? 🤨 … sin ofender: lamentablemente es un panico colectivo ya se responsabiliza la caida capilar a un shampoo en este caso producto de info viral erronea en vez de ir a un dermatólogo, es muy importante aprender a identificar cuero cabelludo y en caso de alguna reacción suspender uso y listo 🫶🏻 esto corre para todas las marcas y hasta para un tinte, recordar que el cabello tiene necesidades diferentes al cuero cabelludo y la caida capilar o alopecia tiene infinitos factores pero este es un punto muy importante a conciderar para aprender a usar lo correcto 💆♀️✨#hair #haircare #elvive #shampoo #paratiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii #tipsforgirls #fyp #coniluceroestilista #tips #girls #fypシ゚viral #parati #fyppppppppppppppppppppppp #tip #foryou #belleza #caidacapilar #cabello ♬ W.A.Mozart Eine kleine Nachtmusik, Allegro – AllMusicGallery
Productos ineficientes.
Los productos señalados como ineficientes son aquellos que no cumplen con las expectativas del consumidor en términos de calidad, rendimiento o funcionalidad. Estos productos suelen generar frustración entre los clientes y, a menudo, reciben críticas negativas en reseñas, redes sociales y foros de consumidores.
La ineficiencia puede deberse a problemas como fallos técnicos, baja durabilidad, mal diseño, o simplemente a que el producto no cumple con las promesas de la marca.
Un producto ineficiente puede dañar gravemente la reputación de una marca, especialmente si la empresa no toma medidas para corregir los errores o mejorar la calidad.
Además, en la era digital, donde las opiniones se difunden rápidamente, los consumidores suelen compartir sus malas experiencias, lo que puede afectar las ventas y la percepción pública de la marca.
Samsung
Un ejemplo es el Galaxy Note 7 de Samsung fue señalado como ineficiente debido a sus problemas con la batería, que provocaban incendios espontáneos. Este fallo no solo afectó la funcionalidad del teléfono, sino que también representaba un riesgo para la seguridad de los consumidores.
El incidente llevó a una retirada masiva del producto y dañó temporalmente la reputación de Samsung, mostrando el impacto que un producto ineficiente puede tener en una marca reconocida.
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