El cierre de tiendas físicas sigue siendo una tendencia global en el retail, son varias las marcas las cuales han realizado ajustes en sus ubicaciones con miras de optimizar su estrategia. Y la cadena Sanborns, del empresario Carlos Slim Helú, no es la excepción.
La tienda ubicada en Cetram Toreo, una de las unidades que servía a los habitantes de la zona metropolitana de Ciudad de México, cerró el pasado 13 de mayo de 2024.
A unos meses del cierre, el local aún muestra el siguiente aviso a los clientes:
Estimado cliente:
Se les informa del cierre de operaciones de la unidad Cetram Toreo, el día 13 de mayo del 2024.
Lo invitamos a que nos visite en la unidad de Parque Toreo.
También ponemos a su disposición nuestra tienda en línea
La tienda Sanborns Cetram Toreo se encontraba en un sitio estratégico para el transporte público. Sin embargo, los clientes pueden asistir a la sucursal del centro comercial Parque Toreo, que se encuentra a unos 750 metros.
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La sucursal en Toreo se une a otros cierres recientes como el de la famosa tienda Boker, ubicada en el Centro Histórico, y la tienda de Isabel La Católica, ambas emblemáticas para los capitalinos. Estos movimientos han generado una conversación digital considerable, donde millones de personas recuerdan la conexión emocional que han desarrollado con Sanborns a lo largo de los años.
A pesar de estos cierres, la compañía continúa apostando por su formato tradicional en tiendas que ofrecen una experiencia completa al cliente, como es el caso de la Casa de los Azulejos y otros puntos históricos en la Ciudad de México.
¿Por cerraron los Sanborns?
Hasta el momento, Grupo Carso no ha informado oficialmente las razones por las cuales se optó por cerrar ambos puntos de venta. Hay que señalar que ambos se encuentran muy cerca, a unos pocos metros de distancia.
Grupo Sanborns, al igual que otras empresas del ingeniero Carlos Slim Helú, es una de las marcas más queridas. Su evolución en el retail la ha llevado realizar una estrategia que responda a los cambios en los hábitos de consumo que han tenido un impacto significativo en el retail.
El informe trimestral que Grupo Sanborns entrega a sus inversionistas, revela los movimientos estratégicos en su red comercial durante el periodo de junio 2023 a junio 2024.
En este reporte se destaca el cierre de la tienda de Cetram Toreo y Sanborns Home & Fashion en Ciudad de México.
Asimismo, Grupo Sanborns señala que “considera que, al ser una de las empresas de ventas al menudeo más importantes del país cuenta con un gran número de ventajas competitivas que incluyen: (I) Variedad de formatos complementarios ; (II) Gran variedad geográfica en México; (III) La existencia de sinergias entre sus negocios; (IV) Personal gerencial experimentado y capacitado, enfocado a resultados; (V) Utilización de sistemas adecuados a la operación; y (VI) Solidez Finaciera”.
Sobre Grupo Sanborns: Estadísticas y datos relevantes
- Grupo Sanborns es una subsidiaria de Grupo Carso, integrada por Sears, Sanborns, iShop-Mixup, Saks Fifth Avenue, DAX y Sanborns Café, así como la plataforma de comercio electrónico Claroshop.com.
- Sears representa el 46.7% de los ingresos totales del grupo al 31 de diciembre de 2023, enfocándose en segmentos de ingreso medio y medio alto.
- Algunas tiendas Sanborns y Sanborns Café han sido reemplazados progresivamente por las tiendas DAX, que se enfocan en productos de belleza y cosméticos de diversas marcas.
- DAX se está expandiendo como la nueva apuesta de retail del Grupo Carso, especialmente en la Zona Metropolitana de la CDMX.
- Cuenta con 445 puntos de venta distribuidos en México y otros países de Centroamérica, incluyendo 96 tiendas Sears, 142 Sanborns, 102 iShop, 43 Mixup, 43 DAX, 18 Sanborns Café y 1 boutique.
- La estrategia de Grupo Sanborns incluye la diversificación de su oferta, impulsando negocios online y mejorando la atención al cliente a través de aplicaciones móviles y otras iniciativas tecnológicas.
- Expansión de DAX: A partir de 2023, DAX se ha enfocado en ser el destino predilecto para mujeres interesadas en productos de belleza, cosméticos, cuidado personal, herramientas para el hogar y productos para niños y bebés.
Fuente: Información Financiera Trimestral 2024, Grupo Carso
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