• Xbox se decidió poner fin al programa de “embajadores”.

• De acuerdo al IFT, el 51 por ciento de jugadores en México son mujeres.

• Las marcas buscan alternativas para mantener la experiencia en sus consumidores.

Las nuevas directrices de Xbox han sido un tema de que hablar entre sus seguidores, puesto que los cambios que han presentado han sido recibidos de una manera tan amena como lo esperaban, por lo que ahora decidieron cerrar de manera difinitiva el programa de “embajadores”.

La marca de Microsoft anunció de manera oficial que el próximo 15 de octubre cerrará de manera definitiva su programa Ambassadors, por lo que fue una sorpresa para muchos, puesto que fue un programa que la misma comunidad creció para poder implementar cosas completamente defirentes a las esperadas.

Luego de 13 años, el próximo mes quedara por fuera este programa, por lo que jugadores pertenecientes, perderán el acceso a los diferentes beneficios que tendrían, como el insider o que puedan conseguir algunos títulos antes que nadie, por lo que significa una restructuración de los proyectos futuros que Xbox pueda tener.

Entre el anuncio, se informó que se espera que la marca continue el rumbo de la misma forma, por lo que se puede mostrar, por lo que se puede mostrar como parte de un cambio necesario en la marca con distintas virtudes, por lo que además se puede mostrar como parte necesaria en diferentes casos.

Xbox refirió que los consumidores deberán de poner atención en las próximas actualizaciones.

Las marcas cambian el juego

Las marcas juegan un papel clave en la vida de los consumidores, ya que su evolución y las decisiones estratégicas que toman pueden generar impactos significativos en las preferencias y comportamientos de compra.

Las empresas, en su búsqueda por mantenerse competitivas, a menudo introducen cambios en sus productos, servicios o modelos de negocio. Estos cambios pueden abarcar desde rediseños de productos, alteraciones en los precios, hasta decisiones más profundas como cambios en los valores o principios de la marca.

Cuando las marcas hacen modificaciones, pueden afectar tanto positiva como negativamente a sus clientes. Por ejemplo, una mejora en la calidad del producto o una ampliación de la gama puede ser bien recibida, ya que ofrece más valor a los consumidores.

Sin embargo, decisiones como el aumento de precios, la reducción de servicios o cambios repentinos en la experiencia del cliente pueden generar rechazo o insatisfacción. Es importante que las marcas mantengan una comunicación abierta y clara con sus consumidores durante estos procesos para evitar malentendidos y reforzar la confianza.

Un ejemplo claro de esto es Coca-Cola, que en 1985 intentó cambiar la fórmula de su icónica bebida con el lanzamiento de “New Coke”. La reacción del público fue tan negativa que la compañía tuvo que revertir la decisión rápidamente y traer de vuelta la fórmula original. Este ejemplo destaca cómo un cambio que no considera adecuadamente las preferencias del consumidor puede tener consecuencias significativas para una marca.

Los cambios en las marcas

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