- Tupperware enfrenta dificultades por no adaptarse al comercio electrónico y la sostenibilidad.
- Causas de la quiebra: La lentitud en adaptarse al comercio electrónico y no anticiparse al mercado de productos ecológicos.
- Expertos en marketing sugieren que Tupperware podría salvarse con la estrategia de Lego y Stanley.
Tupperware, la empresa que una vez definió la cultura de almacenamiento de alimentos, atraviesa uno de los momentos más complicados de su historia.
Como te adelantamos en Merca2.0, el anuncio de su quiebra pone de manifiesto los retos que enfrenta una marca icónica en un mundo cuando las preferencias de los consumidores cambian drásticamente.
En este contexto, algunos especialistas en marketing creen que todavía hay esperanza para una recuperación si la compañía adopta una estrategia audaz hacia la innovación digital y la sostenibilidad.
Una historia de éxito que fracasó
Fundada en 1946 por Earl Tupper, Tupperware se distinguió como pionera en el almacenamiento de alimentos, especialmente a través de las populares “fiestas Tupperware” de los años 50, una estrategia de ventas directas (D2C) que permitió a la marca ganar una base de consumidores leales.
Estas reuniones en hogares, organizadas principalmente por amas de casa, no sólo impulsaron las ventas, sino que ofrecieron independencia económica a miles de mujeres.
Pero la empresa ha tenido dificultades para mantener ese dominio en el mercado durante las últimas décadas.
El declive se aceleró debido a cambios en los hábitos de consumo y la competencia de marcas como Rubbermaid y Ziploc, que ofrecieron soluciones similares a precios más bajos y a través de plataformas más accesibles.
En 2023, la participación de mercado de Tupperware se redujo a menos del 3%, menos de la mitad del 8% que tenía en 2015, según datos de The Drum.
Para peor, Tupperware tiene una deuda acumulada de 812 millones de dólares.
Causas de la quiebra de Tupperware
Uno de los factores clave en la caída de Tupperware fue su lentitud para adaptarse al auge del comercio electrónico.
Según le dijo a The Drum Jennifer Silverberg, directora ejecutiva de SmartCommerce, la empresa llegó “tarde al juego digital”. Aunque finalmente empezó a vender en Amazon y Target.com en 2022, solo el 14% de sus ventas en ese año provinieron del comercio electrónico, comparado con el 65% de sus competidores directos.
La experiencia de usuario en su página web, además, es mala, ya que ofrece únicamente un catálogo de productos sin ningún incentivo adicional para comprar.
Otro gran error, en este caso según Tim Peters, experto en marketing, fue no anticiparse al mercado de productos de almacenamiento ecológicos.
Con más del 70% de los consumidores de la Generación Z buscando productos respetuosos con el medio ambiente, Tupperware perdió una oportunidad clave al no invertir antes en alternativas biodegradables o de base vegetal.
La línea de productos Brilliance de Rubbermaid, que utiliza materiales libres de BPA y es totalmente reciclable, llegó al mercado en 2012, mientras que Tupperware no lanzó su primera iniciativa de sostenibilidad hasta 2019.
Cómo puede salvarse la marca Tupperware
Aunque el panorama parece sombrío, algunos expertos creen que Tupperware aún podría salvarse si se realizan cambios en su estrategia.
Peters sugiere que la empresa debería enfocarse en convertirse en una marca de cocina ecológica e inteligente, modernizando su línea de productos y formando alianzas con plataformas digitales.
La historia de Lego puede ser un ejemplo a seguir. Esta marca enfrentó problemas similares en la década del 2000, pero se recuperó tras enfocarse en la innovación y el marketing intergeneracional, lo que les permitió generar más de 8 mil millones de dólares en ingresos en 2022.
Peters cree que Tupperware podría seguir un camino similar si toma medidas decisivas y agresivas.
Silverberg plantea una estrategia diferente. Para ella, el crecimiento del comercio social podría representar una gran oportunidad para la compañía.
Marcas como Stanley han aprovechado este formato con éxito, y Silverberg ve en Tupperware el potencial para hacer lo mismo.
De hecho, menciona que la empresa aún tiene un valioso activo: su nombre, que sigue siendo reconocible y tiene un valor emocional fuerte entre generaciones.
El futuro de Tupperware y el mercado D2C
El resurgimiento de Tupperware dependerá de su capacidad para reinventarse y conectarse con las expectativas del consumidor moderno.
Las estadísticas respaldan la idea de que las marcas directas al consumidor (D2C) han visto un fuerte crecimiento en los últimos años, pero solo aquellas que han abrazado el cambio digital y la sostenibilidad han logrado mantenerse competitivas.
Un informe de Statista revela que el 73% de los consumidores ahora prefieren comprar directamente a las marcas cuando se ofrecen opciones de personalización y envíos rápidos, algo que Tupperware no ha sabido capitalizar completamente.
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