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Esta será la nueva característica que llegará de X a usuarios de UBER.
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El 51 por ciento de consumidores pueden formar fidelidad con una marca que le ofrece seguridad, según Edelman.
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La seguridad que implementa la marca atrae a nuevos clientes potenciales.
Las aplicaciones de UBER recibirán una nueva actualización, en donde una característica única que inicio en X (antes Twitter) llegará a la plataforma de una vez por todas, para mostrar la diferencia entre los usuarios y de esta forma se podría tener una experiencia diferente.
Característica en usuarios de UBER
Como parte de una estrategia para detener los robos y fraudes, la aplicación de transporte de UBER recibirá una actualización para reconocer si el usuario que esta pidiendo el viaje tiene un buena reputación, y todo esto sería gracias a una función que sería exportada de X.
Uber compartió que en el trabajo para seguir creciendo en el entorno de seguridad se debe de conocer con quién compartimos los viajes, puesto que con el alza de atracos o robos al conductor, también estos pueden mostrarse inseguros com parte de una buena alternativa, cuestión que forma parte de una estrategia.
La famosa palomita azul o checkt list, se impondrá ahora en los pasajeros de UBER, con la intención de mostrar que estos ya están registrados bajo los lineamientos de la marca, y así asegurarse que el pasajero no tenga unas intenciones negativas o que pueda repercutir de manera directa en este caso.
Para que los pasajeros puedan obtener la “palomita azul”, no se debe hacer realmente algo, puesto que con la base de datos de UBER, pueden identificar las calificaciones del pasajero, su domicilio y rasgos que lo opten como positivo, puesto que se puede mostrar como algo diferente en cuestiones ajenas al caso.
Además con esta nueva implementación, se busca mejorar la calidad del servicio del conductor y del pasajero, por lo que es una estrategia que busca complementar la experiencia de UBER frente a las nuevas maneras de sobre llevar una acción.
Seguridad en las marcas
Las marcas desempeñan un papel fundamental en brindar seguridad al consumidor, un aspecto crucial para generar confianza y lealtad. Los consumidores buscan marcas que no solo ofrezcan productos o servicios de calidad, sino que también garanticen su seguridad en diversos aspectos, desde la protección de datos hasta la garantía de que los productos son seguros y cumplen con las normativas vigentes.
En el ámbito de la seguridad digital, con el auge del comercio electrónico y las plataformas en línea, la protección de datos personales y financieros se ha convertido en una prioridad.
Las marcas que invierten en tecnologías de encriptación, autenticación de dos factores y políticas de privacidad transparentes garantizan a los consumidores que sus datos estarán protegidos. Esto no solo minimiza riesgos, sino que también refuerza la confianza del cliente al interactuar con la marca en plataformas digitales.
Otro aspecto esencial es la seguridad en el uso de productos. Las marcas responsables se aseguran de que sus productos cumplan con las normativas y estándares de calidad establecidos por las autoridades.
Esto incluye desde pruebas de seguridad en productos electrónicos hasta la transparencia en la composición de alimentos y cosméticos. Las certificaciones de calidad, garantías extendidas y políticas de devolución claras son maneras efectivas de transmitir seguridad al consumidor.
Johnson & Johnson.
Un ejemplo de una marca que ha sobresalido en términos de seguridad es Johnson & Johnson. Durante la crisis del Tylenol en 1982, cuando algunos de sus productos fueron adulterados, la marca respondió rápidamente retirando todos los lotes sospechosos, a pesar del gran costo financiero.
Esta decisión, basada en la protección del consumidor, no solo restauró la confianza, sino que también se convirtió en un caso emblemático de cómo las marcas deben priorizar la seguridad.
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