El comportamiento de gasto de los consumidores ha cambiado, no solo en términos de las categorías de productos que adquieren, sino también en cómo y dónde los compran. Ahora una publicación reveló que Costco puede ser conocido por darles a sus clientes el máximo provecho de su dinero, pero resulta que estás gastando dinero con cada minuto que pasas en la tienda.
De acuerdo a datos de Statista Costco registró un aumento anual en sus ventas netas globales de 222,7 mil millones de dólares estadounidenses para el 2022. En ese sentido, la marca estadounidense se ha hecho un nombre en todo el mundo como un minorista mayorista solo para miembros con tiendas estilo almacén. Asimismo, el principal competidor de Costco, es Walmart, que según datos todavía eclipsa a la compañía en términos de números absolutos.
Asimismo, en México la marca estadounidense se ha ganado a los mexicanos y es uno de los principales protagonistas en las compras mayoristas de estos consumidores, por lo que registra 39 tiendas en 21 estados del país. Y que contando solamente México, hay aproximadamente 5 millones de socios de la marca.
Lo que gastas por minuto mientras compras en Costco
Y es que cualquiera que haya estado en Costco conoce la sensación que comienza cuando vas a recoger artículos específicos y terminas saliendo con un carrito lleno de cosas al azar y un recibo grande.
En una publicación en Instagram, el sitio de noticias de negocios Morning Brew y Phil Andrews de @maxinomicsmb, un canal de YouTube que explora los hábitos de gasto, revelaron que desde el momento en que alguien ingresa a un Costco, está dispuesto a gastar aproximadamente 1.75 dólares por minuto (alrededor de 33.25 pesos mexicanos).
“Por eso las muestras de comida están en la parte de atrás, y se tarda al menos 30 segundos en llegar”, dijo, lo que deja mucho tiempo para que el comprador se distraiga y agregue algo a su carrito.
“Y sin señales que te indiquen dónde está cada cosa, se convierte en una especie de búsqueda del tesoro”, aseguran en los videos.
Sin embargo, las personas en los comentarios admitieron pasar más de 37 minutos en la tienda minorista, y una persona bromeó diciendo que “pasan 37 minutos en cada pasillo de Costco”. Otro comentarista dijo que su familia pasa “al menos 1,5 a 2 horas” en la tienda, y si se aplicaran las estimaciones de Morning Brew y Andrews, eso equivaldría a una factura de hasta 210 dólares (alrededor de 3 mil 990 pesos mexicanos).
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Asimismo, Andrews mostró en su video que entre Costco, Target y Walmart, Costco tuvo el “tiempo de permanencia” más largo, la cantidad de tiempo que la gente deambula por la tienda.
Parte de eso se debe a que el mayorista no implementó la recogida en la acera o la entrega, lo que hace que los compradores pasen más tiempo en la tienda.
“La gente paga para entrar”, recordó Andrews a los espectadores sobre Costco.
“Cada pie cuadrado de superficie de Costco generará mil 900 dólares en ventas, un 40 por ciento más que en 2019, después de ajustar la inflación”, explicó.
Cualquiera que esté preocupado porque Costco aumente el precio del combo de refresco y perrito caliente no tiene por qué preocuparse, dice Andrews, porque “esos 50 centavos son una miseria comparados con los diez minutos que tu pareja pasará deambulando mientras tú lo comes”.
En los comentarios, la gente se hizo eco de este sentimiento y compartió que han experimentado el efecto de Costco.
“Por eso compro en Costco con Instacart. La propina de 14 dólares es más barata que las compras impulsivas que hago”, compartió un usuario.
“Voy por leche y huevos, vuelvo con un kayak y sillas de playa”, bromeó una persona.
“No le digas a Costco lo que necesitas. Dejas que Costco te diga lo que necesitas”, dijo otro.
“La búsqueda del tesoro es la mejor parte de Costco. Y la mejor temporada, las vacaciones, se acerca, cuando llenarán cada centímetro cuadrado con excelentes productos”, compartió alguien.
Estas publicaciones demostraron como son muchas las marcas que se han convertido en importantes en los hábitos de consumo de las personas, un ejemplo puede ser Walmart que también gana miradas de los consumidores en todo el mundo.
Así vemos como el gasto de las personas en la industria retail está en constante evolución. La pandemia no solo aceleró la digitalización del sector, sino que también modificó las prioridades de consumo. Las empresas que logren adaptarse a estas nuevas demandas tendrán una ventaja competitiva en este dinámico mercado.
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