La Inteligencia Artificial (IA) está redefiniendo múltiples industrias, en especial la del marketing. Ante eso, en una entrevista exclusiva con Avedis Boudakian, CEO de Bunker DB, destacó la importancia actual de estas herramientas tecnológicas en la industria y en especial los desafíos y oportunidades que trae consigo.
De acuerdo a datos de Statista, el 31 por ciento de los expertos en mercadotecnia utiliza la IA para crear contenido en las redes sociales. Mientras que el 28 por ciento de los profesionales del marketing utiliza la IA para crear y responder correos electrónicos. Y el 25 por ciento de los profesionales del marketing utiliza la IA para crear descripciones de productos.
Asimismo, Mailchimp detalló que el 67 por ciento de los profesionales del marketing creen que aumentar la adopción de la automatización del marketing es fundamental para captar y retener clientes. Y el 88 por ciento de los profesionales del marketing afirman que necesitan aumentar el uso de la automatización y la IA para satisfacer las expectativas de los clientes y seguir siendo competitivos.
Bunker DB lanza ADA IA
Con todos estos datos de la IA en la industria, Bunker DB lanzó su herramienta ADA IA, que en una entrevista exclusiva con Avedis Boudakian, CEO de la martech, destacó que lo que hacen es tomar información de todas las plataformas donde un cliente está presente, desde medios hasta redes sociales, sitios web y aplicaciones y capturan y centralizamos estos datos en un solo lugar.
“Nuestra plataforma es una de las plataformas más seguras y accesibles que permiten la centralización y análisis de todos los datos de marketing de manera automatizada Con ADA IA, se incorpora una capa de inteligencia artificial generativa capaz de transformar la forma en que que trabajan de los equipos de marketing; mejorando su eficiencia operativa”, dijo.
En ese sentido, explicó que esta integración permite a los clientes utilizar una capa de IA, llamada Ada, que actúa como un asistente de marketing, capaz de realizar tareas complejas con un mínimo margen de error y una calidad que supera ampliamente la intervención humana.
Este avance no sólo mejora la eficiencia operativa, sino que también cambia la forma en que los marketers interactúan con los datos. “Ahora las personas pueden conversar con sus datos, lo que significa que pueden hacer preguntas específicas y obtener respuestas detalladas sin necesidad de recurrir a un equipo técnico”, explicó. Esta tecnología está disponible para los clientes de la empresa sin costo adicional, lo que facilita su adopción masiva.
Durante la conversación, Boudakian planteó cómo la IA ha transformado la industria del marketing, especialmente en el último año, donde su relevancia ha crecido exponencialmente y no sólo está revolucionando el marketing, sino todas las industrias, y subrayó la importancia de adaptarse rápidamente a estos cambios. “La tecnología está avanzando más rápido que nuestra capacidad de entenderla y aceptarla. Si no nos adaptamos, corremos el riesgo de quedar fuera del juego”, advirtió.
En ese sentido, agregó que uno de los aspectos más críticos es la transición del rol del especialista al del generalista en marketing. “La especialización como tal se está empezando a extinguir. Hoy, la IA está haciendo el trabajo de los especialistas, y lo que está tomando valor es el rol del generalista, quien sabe un poco de todo y puede controlar una estrategia utilizando IA donde sea necesario”, comentó.
Sin embargo, este cambio también plantea desafíos, como la percepción del consumidor, donde el vocero aclaró que, aunque la IA está redefiniendo la operativa y la especialización, siempre habrá un espacio crucial para la intervención humana. “La sensibilidad humana sigue siendo esencial. La IA es más un agente de apoyo que una herramienta apocalíptica que nos quitará el trabajo”, concluyó.
Y es así como la IA está aquí para quedarse, y que su adopción será clave para el futuro del marketing. Aquellos que sepan aprovecharla tendrán una ventaja competitiva significativa en un mercado en constante evolución.
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